把办公桌搬进小区，让服务从“群众跑”变为“干部跑”，这是破解基层服务难题的暖心之举，更是以人民为中心的发展思想的生动实践

《今日越城》近日报道，东双桥社区缩短办事服务半径，把办公桌搬到群众身边，也把暖心志愿服务送进群众身边。这是该社区推出流动办公模式后的首场正式活动，也是该社区破解服务难题的全新尝试。

看到报道，笔者深有感触。现在，越城区的社区经过合并，已经大大扩容，不仅居民多，而且范围广。如报道中的东双桥社区，辖区7300多位居民分布在17个小区，从最北的小区走到社区办公点，需要15分钟。再如地处城郊接合部的禹陵社区，它由禹陵公寓、永丰公寓、曹江臻苑、涵碧庄园等7个小区组成，总共2694户，常住居民6300多人。从最远小区步行到社区办公点，至少需要半个小时。

把办公桌搬进小区，让服务从“群众跑”变为“干部跑”，这是破解基层服务难题的暖心之举，更是以人民为中心的发展思想的生动实践。

社区是居民办事的“起点”，小到开店申请，大到户籍注销，都需要跑社区。而基层服务的痛点，往往藏在居民的“吐槽”里。“你们上班，我也在上班。我有时间了，你们却休息了。”年轻人总赶不上办公时间，老年人又行动不便。这些看似“怒怼”的距离感，实则是群众对服务效率的期盼，对便利化的渴求。那么，痛点如何消除？东双桥社区给出了答案：只需把群众的小事放在心上，将办公桌搬到群众身边，以流动办公方便群众。

流动办公是一个创新之举，它解决了群众“上门找”的问题。笔者曾做过社区工作，当双休日或晚上看到群众在社区办公点门口“碰头回转”的无奈，心中不免感慨，可笔者只是一个“帮工”，爱莫能助。因此，笔者对东双桥社区流动办公这种“哪里有需求，服务就到哪里”的“向下送”模式表示称赞，它拉近了与群众之间的距离，让服务触手可及。

社区不仅是办事“机构”，更是邻里交往的情感纽带。东双桥社区将流动办公这个朴素的想法付诸行动，重塑了基层治理的情感连接。当然，也有需要进一步完善的地方，譬如怎么提升服务，让上班族的办事之路变“短”，变得顺畅，都需要社区加以考量。但无论如何，流动办公正是一种“缩路”的尝试，而且已经让人看到：服务半径缩短的不仅是地理距离，更是心与心的距离。这种“零距离”服务消解的是隔阂，贴近的是群众，温暖的是人心。