近日，农业银行诸暨新世纪支行凭借敏锐的反诈意识和专业的服务，成功拦截一起以“高额投资返利”为诱饵的电信诈骗行为，为客户避免了2万元的经济损失。这一行为得到当地公安机关的高度认可，公安机关为此专门发来表扬信。

当天下午，一位60多岁的男性客户来到农行诸暨新世纪支行准备办理存款业务，用于投资所谓的“国家助力项目”。客户称，该项目由“朋友”推荐，承诺通过“中国数贸”平台每期投入2322元，一年后可获得高达49500元的本金和收益。面对如此“诱人”的回报，客户起初深信不疑。然而，网点大堂经理凭借丰富的反诈经验，立即察觉异常。她果断劝阻客户，并耐心解释这是一种新型电信诈骗手段，该种诈骗通过虚构“高收益、国家支持”等噱头诱导受害者转账。

“存2万元返5万元，年收益率接近150%，这比巴菲特还厉害，可能吗？”这句话彻底点醒了客户，意识到自己险些落入骗局，客户随即取消了业务，并表示将向公安机关报案。临别时，客户连连感谢工作人员的及时帮助，为他挽回了经济损失。

近年来，电信网络诈骗手段层出不穷，尤其是中老年群体，他们因防范意识较弱，更容易被“高额回报”“国家项目”等虚假宣传迷惑。银行作为反诈的一道重要防线，肩负着保护客户资金安全的责任。农行诸暨新世纪支行此次成功拦截诈骗，不仅体现了工作人员的专业素养和责任心，也为公众敲响了警钟。该行相关负责人表示，未来将继续加强员工反诈培训，提升风险识别能力，同时加大针对客户的宣传教育力度，帮助更多人增强防骗意识，共同筑牢反诈防线。