7月30日凌晨，台风“竹节草”携强降雨突袭浙江绍兴，新昌县多个乡镇24小时降雨量突破100毫米，市气象台于29日17时将台风应急响应提升至Ⅲ级。面对严峻汛情，政府相关部门、保险机构及救援力量迅速联动，全力保障人民群众生命财产安全。

科技赋能保险救援  高效处置灾情

灾情发生后，中国太保产险绍兴中心支公司在绍兴金融监管分局指导下第一时间启动智能理赔应急机制。依托智能的定损系统与“灾害预警平台”，实现案件快速响应与精准处置。截至30日13时，该公司累计接收案件近百件，其中新昌地区承接了超八成报案量。

在受灾最严重的新昌县城南乡，中国太保产险绍兴中心支公司设立现场服务站，集成报案受理、损失核定、维修对接等功能，为群众提供“一站式”服务。非车险查勘团队同步运用无人机航拍、三维建模等技术手段，对受灾企业开展立体化评估，协助制定抢险方案。

暖心案例  风雨中的太保速度

30日上午9时，新昌县居民王女士因车辆进水报案。应急团队快速抵达现场，在积水路段协助转移车辆、清理积水，并对接合作修理厂。“没想到这么快就处理好了，心里踏实多了。”王女士的感慨，成为当日众多受助群众的共同心声。

多方协作  共筑防灾减灾网络

此次抗台救灾中，保险机构与气象等部门保持实时信息共享，通过灾害预警平台提前向高风险区域客户推送防灾提示。同时，联合救援公司调派拖车、抽水泵等设备，累计施救被困车辆40余台。

持续响应  护航灾后重建

目前，绍兴地区降雨已趋弱，但防汛形势仍不容松懈。中国太保产险绍兴中心支公司负责人表示，将优化“预赔付+快赔付”机制，重点跟进企业停产损失、农业设施损毁等案件，助力受灾主体尽快恢复生产生活秩序。

（通讯员 何淼）