“骑手帮扔垃圾”服务引发争议，反映了社会对骑手群体的关注，揭示了高龄老人和行动不便群体的上门服务需求这一深层问题。
帮忙扔垃圾看似是举手之劳，其实并不容易。比如，有些小区的垃圾站统一设置在远离单元楼的位置，代扔垃圾会耽误帮忙者一些时间。显然，这项工作不能也不应该过于强调由骑手群体承担，而需要靠多方合力。首先，高龄老人和行动不便群体的子女或亲友应当定期上门，帮助处理日常事务。其次，社区工作人员在日常走访中应重点关注特殊群体，及时帮助他们解决生活困难。最后，对于主动提供帮助的骑手等普通人，可通过表扬等方式给予鼓励，以此带动更多人参与志愿服务。
当然，对于乐于助人的骑手，平台进行激励也是值得鼓励和推广的，但在鼓励和倡导之余，平台更应做好成本核算、兜底保障等工作，真正把好事办好。
（内容来源：农民日报）
作者： 编辑：邵正华
