今天(7月30日),越牛新闻记者发现,在铁路12306APP内,经停高铁绍兴北站的多趟列车出现晚点,甚至有列车出现停运的现象。
随后记者联系了12306官方客服,客服回应称因第8号台风“竹节草”影响,铁路部门对部分线路列车采取停运措施。旅客朋友在收到列车停运短信或在12306网站查询到列车停运信息后,可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内,办理退票手续,不收退票费。停运列车停运信息公布前购买的联程车票,可在联程车票开车前一并办理退票,不收退票费。
作者: 编辑:黄晨珂
今天(7月30日),越牛新闻记者发现,在铁路12306APP内,经停高铁绍兴北站的多趟列车出现晚点,甚至有列车出现停运的现象。
随后记者联系了12306官方客服,客服回应称因第8号台风“竹节草”影响,铁路部门对部分线路列车采取停运措施。旅客朋友在收到列车停运短信或在12306网站查询到列车停运信息后,可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内,办理退票手续,不收退票费。停运列车停运信息公布前购买的联程车票,可在联程车票开车前一并办理退票,不收退票费。
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