“最近总感觉头晕，该挂什么科？”“降压药能不能和感冒药一起吃？”昨天上午，在陶堰街道社区卫生服务中心，居民们正围着一块智能大屏提问。令人惊讶的是，这些问题都能得到即时专业的回答——这不是普通的咨询台，而是浙江省首个“AI智能家医”系统的服务现场。

陶堰街道社区卫生服务中心在智慧医疗方面有着较好基础，前不久上线“AR数字云诊疗专家联合诊室”，开启AR数字远程医疗服务新模式。今年该服务中心成为浙江省首家“数智普惠健康—AI助力家医”强基工程试点示范单位，“AI家庭医生”项目昨天正式上线运行。该平台依托人工智能和大数据技术，整合了国家卫生健康委核心健康素材、公共卫生规范、权威临床诊疗资源等“硬核知识”，打造出能和居民随时互动的健康服务平台。

“太方便了！昨晚10点多突觉胃痛，用手机一点就查到了应急处理方法。”正在复诊的张阿姨向记者展示手机界面。记者注意到，这个24小时在线的“AI家庭医生”界面简洁明了，支持语音和文字两种输入方式。

“AI家庭医生”支持线上线下多场景互动，在家刷手机能问诊，来中心就诊时也能结合AI分析获得个性化建议。现场有几位老人正在工作人员的指导下体验新设备。“您看，输入‘糖尿病饮食’，马上就跳出相应的菜谱和注意事项。”工作人员耐心地教72岁的李大爷操作。李大爷笑着说：“这下可好了，不用总麻烦孩子们带我去医院问这问那。”

据介绍，“AI智能家医”带来的一站式健康管理服务，涵盖政策、疾病、用药、健康咨询等方方面面。政策咨询方面，比如输入“家庭医生签约”，会立即弹出办理流程、优惠政策和签约医生信息；疾病咨询方面，数据库涵盖2891种疾病、1168种症状。感冒发烧、慢性病，都能查病因、找诱因、学预防。用药指导方面涵盖2357种西药、1119种中成药、420种中药材，其中的功效、禁忌、适用人群等皆可一键查询。健康查询方面，从饮食搭配到运动建议，手把手教你科学养生。

“该系统引用的是国家卫生健康委专业、权威资料，在就诊人员过多的时候，可以由工作人员引导就诊者先通过AI问诊，减轻医生的压力，又能确保居民获取的信息准确可靠。”陶堰街道社区卫生服务中心相关工作人员说。

（内容来源：绍兴日报）