近日，在绍兴市艾语家纺有限公司，马海工业社区网格员金宗楠正详细了解企业近期销售、设备更新和产品研发情况。当得知企业门口马路边的水泥柱子有晃动的情况后，金宗楠迅速进行协调处理。“这真是把我们企业的事当成了自己家的事。”艾语家纺办公室主任胡素君说。

斗门街道马海工业社区，区域面积约8.6平方公里，是一个集聚工业、商贸、小微园区的纯工业片区。今年以来，社区坚持以党建为引领，以“共建契约化、管理网格化、服务社区化”为工作目标，深化工业社区建设制度改革，通过系统性重塑治理体系和服务模式，精准疏通企业发展堵点，温情化解职工生活痛点，绘就产城人文融合、共建共享共治的新图景。

走进马海工业社区，穿梭于企业之间身穿蓝色马甲的网格员，已经成为一道亮丽风景线。马海工业社区将辖区划分为八大网格，推动社区工作者、企业职工、流动党员等多种力量融入网格，形成“工业社区—产业网格—企业微网格”三级架构，坚持“日必问、周必研、月必访、季必诊、年必评”五必工作法，延长服务供给半径。

在社区内，企业不仅有网格员在身边倾听诉求，更有畅通的渠道反映问题。日前，多家企业通过工业社区工会联合会提出，公交站点缺失导致员工上下班不便。针对这一问题，社区积极回应，联合多部门迅速行动，在镇海路增设了一处临时停靠点。眼下，382路公交车直达厂区门口，大大缩短了员工通勤时间。

进入暑假，社区精准捕捉到职工“带娃难”的普遍需求，打造了“小候鸟”公益暑托班。近日，第三期“小候鸟”公益暑托班在社区党群服务中心开班，50余名辖区企业职工子女在老师的带领下，开启了充满乐趣的暑期学习生活。

在强化工业社区民生服务保障基础上，马海工业社区推动“高标准服务、高品质生活、高效能治理、高水平安全、高质量发展”五大场景落地。梳理涉企便民高频服务事项清单31项，优化24小时自助服务区，推进政务服务现场办理、智能办理、兜底办理；拓展“零工市场”“工匠学堂”等涉企服务功能，打造独具工业社区特色的“15分钟综合服务圈”；同时，社区建设了片区首个医疗服务站、咖啡奶茶店、职工子女托育站，开放共享篮球场、露天影院等公共服务场所，有效填补片区公共服务空白和满足职工个性需求，让“老职工”乐享“新生活”。