嵌入服务平台，织密便民网络。通过多渠道摸排可用资源，致力于打造居民家门口的“会客厅”和景点街巷服务站。如书圣故里社区的一处自有房屋，原本闲置，经过改造后，成为一个功能齐全的网格驿站，为周边居民提供了便捷服务。充分发挥共建单位的资源优势，如与国家电网共建网格驿站，不仅利用了国家电网的场地资源，还为驿站提供了更加稳定的电力保障和智能化服务。

前移便民事项，提升服务效率。法律援助、社保医保、代办服务、矛盾调解等事项纷纷从街道或社区前移至网格驿站，真正实现了居民的事就近办、快速办、顺心办。同时，工作人员定期深入居民家中，了解他们的需求和困难，并及时解决。线上微信群也成为居民与驿站沟通的重要桥梁，居民可以在群里随时咨询问题、反映情况，驿站工作人员会第一时间回复并处理。

探索拓展功能，满足多元需求。充分利用网格驿站有限资源、有限空间，聚焦“一老一小”、游客服务等重点领域，按照“一个场所、N个功能、X种服务”的思路，不断拓展驿站功能。在“一老”服务方面，驿站开设了养生小科普课程，设立了老年食堂。在“一小”服务方面，网格驿站开设了少儿托管中心，解决了家长的后顾之忧。对于游客服务，驿站配置了24小时便民设施，还提供旅游咨询、景点介绍等服务。仓桥直街景区的网格驿站，每天都会接待大量游客，为他们提供贴心服务，成为展示街道形象的重要窗口。

（内容来源：绍兴日报）