B层、L层、LG层……走进大型商场，各式各样的楼层标识常常让人一头雾水。“在商场找店铺本来就够麻烦的了，这可好，连在哪层都不知道。”有消费者吐槽。

无独有偶，很多公共卫生间的标识也是五花八门，有的只有英文不标注中文，有的使用抽象几何图形，有的则使用大象、长颈鹿等动物图案，男女标识十分难懂，不少人吐槽“上卫生间前先猜谜”。

公共场所标识的基础功能是做好引导指示服务，首先要保障的应是通识性。标识是为使用者而设，好的标识能让使用者快速理解意图，确保每一位使用者能够迅速、准确地找到目的地。但一些设计者片面突出与众不同的创意，甚至盲目追求时尚洋气，忽视标识引导的实际功能，导致出现公共标识让公众“蒙圈”的现象。

公共场所标识看似小事其实不小，它直观地反映城市基础设施和公共服务水平，以及社会的人文关怀。各地要从使用者的角度去考虑问题，明确公共场所标识应遵循简单明了的原则，突出实用性、服务性，不搞无原则创新；同时要加强对公共场所标识乱象的排查，畅通公共场所不规范标识举报投诉渠道，发现不符合要求的标识要督促相关单位迅速整改，让公共场所标识不再给公众添堵。

不论标识如何“变花样”，简单实用应摆在首位。提升公共设施建设水平和城市服务质量，往往就在这些民生细节里。（李方向）