新闻中心

办好一件事解决一类事 我市构建全链条服务机制高效办结涉企问题

2025-07-12 08:20

来源:

近日,柯桥区一家热电企业的门户网站被恶意植入1条隐蔽链接,用户访问时会跳转至涉诈网站。柯桥区企业服务中心智能监测系统“AI黑链猎手”捕捉到异常后,立即进行破解、定位,当日便清除危险,使企业形象免受不法损害。

事情并未结束。该中心还联动相关部门,对全区500余家企业门户网站开展滚动式扫描。通过深度集成黑链检测、漏洞扫描等工具,设计出图形化操作界面,并依托便携式U盘设备提供“上门式”安全服务,实现即插即用、快速教学,有效提升了企业风险防护意识和实操能力,形成“处置一个风险、治理一类隐患”的辐射效应。

企有所呼,我必有应。今年以来,我市持续健全企业“诉求收集、协调处置、跟踪反馈、分析研判、举一反三”的全链条服务机制,通过完善涉企问题督办协调闭环管理机制,确保每个环节闭环运行。同时,针对共性难题,强化资源整合,放大资源乘数效应,让企业放心投资、安心经营、舒心发展。今年上半年,全市共收到涉企问题2723个,高效办结2714个,办结率达99.7%。

数字赋能为机制运转提供强大支撑。今年以来,我市构建起“政策智配—问题闭环—服务增值”全链条体系:升级“政策计算器”,借助“政策画像+企业标签”匹配机制实现AI智能推送;整合高频问答与典型案例库,为企业提供“一键响应、精准解答、高效办理”的智能服务。

在问题解决层面,我市推动“企呼我应”政企沟通常态化。如上虞区每月7日、17日、27日由区领导主持“政企服务直通车”;诸暨市推行“政企亲清会”,明确涉企问题办结回复需经当地分管市领导签字确认等。

我市还创新绘制产业链政务服务“鱼骨图”,将重点产业全生命周期拆解为初创孵化、投产运营、市场拓展等核心阶段,精准匹配政策与服务资源,通过“一类问题”归结“一类事”办理路径,精准破解“政策找不到企业、企业摸不清资源”的痛点。

同时,在多领域创新服务模式。如打造企业出海“一站式”服务,建立海关关税政策精准直达机制;优化项目审批流程,如诸暨市通过“一表梳理、三线联动、五证齐发”,将开工审批时限从30天压缩至10天,材料精简40%;深化涉企服务网络建设,建立34家企业服务分中心(驿站),助推涉企问题高效闭环解决。


作者: 编辑:严心愉

  • 越牛新闻客户端

  • 越牛新闻微信

  • 绍兴发布微信

  • 越牛新闻微博

  • 绍兴发布微博

爆料

新闻热线

0575-88880000

投稿信箱

zjsxnet@163.com