近日，柯桥区一家热电企业的门户网站被恶意植入1条隐蔽链接，用户访问时会跳转至涉诈网站。柯桥区企业服务中心智能监测系统“AI黑链猎手”捕捉到异常后，立即进行破解、定位，当日便清除危险，使企业形象免受不法损害。

事情并未结束。该中心还联动相关部门，对全区500余家企业门户网站开展滚动式扫描。通过深度集成黑链检测、漏洞扫描等工具，设计出图形化操作界面，并依托便携式U盘设备提供“上门式”安全服务，实现即插即用、快速教学，有效提升了企业风险防护意识和实操能力，形成“处置一个风险、治理一类隐患”的辐射效应。

企有所呼，我必有应。今年以来，我市持续健全企业“诉求收集、协调处置、跟踪反馈、分析研判、举一反三”的全链条服务机制，通过完善涉企问题督办协调闭环管理机制，确保每个环节闭环运行。同时，针对共性难题，强化资源整合，放大资源乘数效应，让企业放心投资、安心经营、舒心发展。今年上半年，全市共收到涉企问题2723个，高效办结2714个，办结率达99.7%。

数字赋能为机制运转提供强大支撑。今年以来，我市构建起“政策智配—问题闭环—服务增值”全链条体系：升级“政策计算器”，借助“政策画像+企业标签”匹配机制实现AI智能推送；整合高频问答与典型案例库，为企业提供“一键响应、精准解答、高效办理”的智能服务。

在问题解决层面，我市推动“企呼我应”政企沟通常态化。如上虞区每月7日、17日、27日由区领导主持“政企服务直通车”；诸暨市推行“政企亲清会”，明确涉企问题办结回复需经当地分管市领导签字确认等。

我市还创新绘制产业链政务服务“鱼骨图”，将重点产业全生命周期拆解为初创孵化、投产运营、市场拓展等核心阶段，精准匹配政策与服务资源，通过“一类问题”归结“一类事”办理路径，精准破解“政策找不到企业、企业摸不清资源”的痛点。

同时，在多领域创新服务模式。如打造企业出海“一站式”服务，建立海关关税政策精准直达机制；优化项目审批流程，如诸暨市通过“一表梳理、三线联动、五证齐发”，将开工审批时限从30天压缩至10天，材料精简40%；深化涉企服务网络建设，建立34家企业服务分中心（驿站），助推涉企问题高效闭环解决。