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在网络化的信息时代，在现代化的地铁站点，一本手写留言本还能发挥怎样的作用？前阵子，晚报记者在绍兴地铁1号线凤凰山地铁站纳凉点发现了一本“纳凉点留言本”，上面写了不少市民的需求：“在热水旁放几个纸杯可以吗？”“蚊子有点多，可以喷点灭虫的药物吗？”……每一条留言下方，工作人员都认真给出了回复。

绍兴进入地铁时代，改变的不仅是交通的格局，还有民生布局。比如，老绍兴夏季免费纳凉点的重要阵地，不知不觉从防空洞扩展到设施更齐全、分布也更广的地铁站了。

这波高温天之前，绍兴地铁1号线纳凉点已经开启了，今年在原有基础上新增杨汛桥站、大庆寺站、南池站3处纳凉点，目前已经有14个。尽管地铁站在夏季天然带纳凉功能，辟出一块纳凉区域似乎只是简单的顺势而为，可是绍兴地铁纳凉点的设施却是毫不怠慢。比如每个纳凉点都精心配置了舒适座椅、免费饮用水、杂志书刊，还贴心准备了藿香正气水、风油精等防暑药品。而除了这些硬件配置，“纳凉点留言本”也很值得一说。既然地铁纳凉点越来越多，越来越重要，如何让这些纳凉点越来越符合市民需要自然也不再是小事情。“纳凉点留言本”里的互动，本身也是绍兴地铁积极听民意的一种态度，毕竟，多吸纳各方意见，地铁纳凉点才能更完善。

比起如今新媒体上的网络留言互动，留言本互动的形式稍显传统，但考虑到老年人是纳凉点的主要人群，这样的方式反而是“对胃口”的，进而也说明地铁相关工作人员是用心的。从留言的实际情况看，市民的互动也是积极的。

其实，绍兴对公益纳凉点的重视，可是出了名的。2013年极端高温天来袭，绍兴市政府的会议室都为外来务工者开放了，当时这事很快上了央视等主流媒体，以至于此事至今仍被人津津乐道。

除了地铁站纳凉点，近些年来，越来越多的城市空间也被开辟为纳凉点。可以说，如今的纳凉点不仅仅是避暑消夏的一个老概念，更是市民群众文化休闲、社群交流、公共服务的一方新天地。古城纳凉点的数量在增多、设施在提升、内容在拓展，但留言本这种形式依然保留了下来。“纳凉点留言本”里的互动，本身也是绍兴问计问需的一种生动实践，更是城市管理者对民生需求的敏锐洞察和积极回应。可以说，变的是场所，不变的是初心；变的是与时俱进的设施，不变的是为民服务的态度。‌

接下来，天气会越来越热，相信我们的纳凉点也会越来越热闹，留言本的互动也会越来越热情。

（内容来源：绍兴晚报）