“孩子上学没着落，我始终无法安心工作。”近日，浙江老鹰半导体技术有限公司新引进的紧缺技能人才孙先生，由于工作繁忙，错过了孩子入学线上报名时间，急得团团转。诸暨市教体局得知这一情况后，根据相关政策开通线下报名通道，帮助孙先生完成了学校报名手续，并协调其居住地社区办理了暑假托管服务，解决了孙先生的后顾之忧。今年以来，该市教体局组织机关党员对当地268家“双强”企业开展“教育入企服务”，深受好评。

“民之所盼，政之所向”，解决企业及群众的急难愁盼是机关单位工作的出发点。今年，诸暨市各机关部门围绕项目攻坚突破年、产业招商竞赛年、基层基础提升年“三个年”活动，立足自身职责，聚焦优化营商环境、办好“关键小事”等，实施70个机关效能项目，大力弘扬“六干”作风，实招解难，贴心服务，托起企业和群众稳稳的幸福。

持续优化营商环境是产业招商的关键因素。诸暨市政务服务办通过牵头组建审批服务专家团、实施审批材料差异化容缺机制、将传统串联审批改为“三线并行”等方式，大幅压缩企业开工审批时间。“按正常的进度，这块工地要到今年下半年才能动工，但是经过诸暨市政务服务办的审批提速，4月份就开工了，大大减轻了我们企业的压力。”在诸暨市卡腊博尔电器有限公司高端智能家庭照明控制系统及模块生产项目施工现场，相关负责人对诸暨市政务服务办的“开工一件事”改革赞不绝口。目前，诸暨共为9个项目审批提速，涉及投资金额28.95亿元。

在诸暨，一间杂货铺、一家水果店，可能就是帮助群众解决难题的“哨所”。家住暨阳街道永昌社区的金师傅就遇到了这样的“怪事”，他在一家理发店闲聊时说起高湖路南侧外墙因长期雨水浸泡，出现大面积空鼓、局部脱落现象，存在严重安全隐患，没想到没过几天就修好了。

原来，金师傅经常去闲聊的理发店就是一家“平安驿站”，工作人员听到消息后第一时间上报社区并配合相关部门进行处置。今年，诸暨市委政法委立足基层治理实际，积极联合街道，在社区推广建立“平安驿站”网络，利用杂货铺、水果店、居家养老中心等贴近居民生活的场所设置站点，打造集宣传教育、民情收集、纠纷调解、便民服务等功能于一体的综合性服务平台。目前，已建成平安驿站63家，处置矛盾纠纷事项43件，开展平安宣传活动25场。

（内容来源：绍兴日报）