炎炎夏日，外卖员奔波在城市的大街小巷，为市民带来便利。然而，近日有外卖员向越牛新闻反映，他在绍兴越城区范蠡路一家餐饮店取餐时，却遭遇了“晒太阳”的烦恼，“这家店取餐需露天排队等待近十分钟，头顶烈日，苦不堪言。”

现场情况：

38℃高温天，

外卖小哥顶着太阳等取餐

据外卖员小张说，范蠡路上这家餐饮店名叫“小贤家”，平日里生意火爆，尤其在午高峰时段，前来取餐的外卖骑手络绎不绝。今天（7月3日）午间，按照小张提供的信息，越牛新闻记者前往实地探访。

中午，正值用餐高峰期

正值用餐高峰期，店内坐满了堂食的顾客。记者环顾一周，并未看到外卖取餐口。旁边一位身着“饿了么”工作服的外卖小哥也正向服务员打听取餐口的位置。

从前台收银员口中，记者得知，原来为了让堂食和外卖分流，该店的外卖出餐口设置在店铺的背面。这就意味着，在无明确标识的情况，第一次来取餐的外卖员需要先到店内询问得知外卖窗口后，再出门绕一圈到背面的出餐口取餐。

第一次来的外卖员找不到取餐口

按照工作人员的指引，记者与该外卖小哥一起又步行了近100米的距离，来到了背面的出餐口处。在一个蓝色的指引牌前，已经聚集了不少身着各平台工作服的外卖骑手，在大太阳底下毫无遮挡，等着小窗口里出餐。

数位外卖员在门口排队“挨晒”取餐

此时正值中午12点，烈日当空，室外温度达到了38℃。这些骑手们低头看着手机，不时抬手遮挡阳光，额头和脖颈上的汗珠清晰可见。

由于该区域属于内部区域，骑手取餐还得将电瓶车停在数十米外的人行道上，据记者粗略计时，从停车到步行排队取餐离开，确实需要等待近10分钟，全程暴露在火辣辣的太阳下。

外卖员取餐需停车步行前往

“队伍排得挺长，也没有遮阳棚，每次至少得等7、8分钟，有时甚至10分钟。”一位京东外卖员小李告诉记者，自己经常来这家取餐，但这一取餐流程让他颇感无奈。

“这大热天的，排一次队就一身汗，有时候晒得手机屏幕都发烫看不清订单信息，感觉店家这方面考虑得不太周到。”一旁的美团骑手小汪也直言，希望店家能改善取餐环境，“太阳下待久了，确实吃不消。”

店家回应：

已有外卖员反馈

将立即改善取餐环境

午间来店内堂食的人络绎不绝

随后，记者将相关情况反馈给了该餐饮店负责人夏店长。

“这几天，我们也收到了个别骑手关于取餐排队‘很晒’的反馈。”夏店长表示，这段时间店铺迎来用餐高峰。因为新店开业不久，在开通外卖服务后相应的服务设施不够完善，给骑手取餐造成不好的体验。对于未设置明确取餐标识，他也解释说，原本在门口处设置有标识，但是前几天大风天气将标识损坏了，后续将立即补上。

现场，夏店长也提出了解决方案：“与物业沟通协商后，我们将会立即着手处理这个问题。通过安排人员采购折叠式遮阳伞棚，尽快在店门口取餐区域安装到位，为排队的骑手们提供一片阴凉。”

该店铺在背面设置的出餐口

“也非常感谢外卖小哥们的辛苦付出和记者提出的宝贵意见。”夏店长承诺，伞棚安装工作将尽快落实，力求在最短时间内改善骑手的取餐环境，“下一步，我们还计划为外卖骑手们在候餐时提供茶水等纳凉物资。”

疾控中心提醒：

在高温天气下

室外工作者如何科学防暑？

“7月为高温中暑高发月份。老年人、儿童、慢性病患者、户外作业人员为中暑的高发人群。”绍兴市疾控中心提醒广大市民，中暑后，轻则表现为头痛、头晕、口渴、多汗、四肢无力发酸等，重则可表现为大量出汗、皮肤灼热或四肢湿冷、面色苍白、脉搏增快，如不及时处理，可能引发多器官功能损伤，并伴有惊厥、昏迷、谵妄等严重临床表现。

防中暑指引：

1、尽量避免高温天气下室外活动，出门注意防晒、降温。尽量避免在上午10点至下午5点这一高温时段进行户外活动。如果必须外出，多选择轻薄、宽松、浅色的衣服。做好防晒措施，如佩戴遮阳帽、太阳镜,涂抹防晒霜等。尽可能选择阴凉处行走或活动，避免太阳直晒及体力消耗。

2、合理补充水分和电解质。多喝白开水、糖盐水，以补充因出汗而流失的水分和电解质。养成少量多次的饮水习惯，不要等到口渴时才喝水，水温不宜太烫、过冰，不宜饮用含酒精的饮料。

3、关注天气预报和高温预警信息，提前做好防暑降温准备。

4、多关注老年人、儿童、孕妇、户外作业人员等重点人群的健康状况。一旦出现胸闷、恶心、大量出汗、脸色苍白等中暑症状，要及时转移到阴凉、通风的环境，帮助他们降温、补水，若体温过高，则应立即送往医院。