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杨先生反映
之前在网上买过几件“LV”的衣服
穿了快一年
最近的一个发现让他感到意外
杨先生住在杭州滨江
他说平时买衣服开销比较大
这四件“LV”衣服
是去年8月从网络直播间买的
花了24000元左右
杨先生:穿到今年5月份,夏季了把衣服收拾出来,因为“得物”经常送我免费鉴别,我就去拍照上传鉴别,结果说是假的。开始我不信,后来我花钱又去“得物”上鉴别,又说假的。第三方机构毕竟,我又邮寄到其它地方鉴别,检出来说假的,不符合正品。
记者:之前没有发现啊?
杨先生:没,自己经常买,但我摸上去,包括这个水洗标,我是自己看了下,但是鉴定人员,是拿放大镜去鉴别出来的。我也不是专业的,我就以为是真的了,也是今年无意中发现的。
采访时
四件衣服的领口处
都挂了中国中检奢侈品鉴定中心的鉴定牌
扫码后看到的鉴定结论是
“不符合品牌方已售商品的外观细节特征”
杨先生提供了订单记录
这件棕色的卫衣是从“历峰名品服饰”买的
剩下三件是从“泊岸奢潮”网店买的
杨先生:就是可能数据弹出来“历峰”,也是他的店铺,我看见另外一个款,我就也买了。给你看聊天记录,我问了客服,说这两家“泊岸奢潮”和“历峰”是不是都你们的,客服回答说是的。
杨先生提供了聊天记录
他发了一张截图
问“历峰名品”的客服
“这两个店铺都是您家的吧”
对方回复“是的”
记者注意到
两家店铺上传到平台的营业执照
企业名称不一样
法定代表人都姓黄
但名字不同
采访时点击“泊岸奢潮”的店铺链接
跳转的是一个英文店名
没有商品在售
页面底部提示“本店铺即将停止营业”
给客服发消息显示已读
但没有回复
“历峰名品”的客服之前回复杨先生
衣服在发出时经过鉴定机构的鉴定
有防盗扣和鉴定牌
“无法判断您现在鉴定的衣服
是我们给您发出的衣服”
杨先生表示衣服的防盗扣已经拆掉
现在找不到了
之前跟“历峰名品”的工作人员联系
对方让他把衣服寄回去再次鉴定
杨先生:也不说真,也不说假,他就说拿过去,看是不是他的货,是他的货他就退货退款。
记者:有技术方法可以看是不是他们的衣服?
杨先生:对。
杨先生提供的录音:不管两件三件四件,您可以后台去拉的。您对真假存疑,你也不用寄到我这里来,你直接寄到上海中恒信,就是国字头的那个鉴定机构。如果中恒信鉴定衣服没问题的,那我们给你退全款,你看这样可不可以?如果鉴定起来这个衣服不是我这里发出的,跟我原来板式不一样的,那我们该打官司打官司,该怎么样怎么样。
杨先生:但是我又怕他调包,所以我邮寄到上海中检,挂了个牌,那你再去质检,你调不了包,他就不乐意了。我就说你退货退款,把鉴定费还我,我也不是什么职业打假的,我也不是“白拿”,要你这个衣服穿一年,是假的,我也没有必要这样折腾。
杨先生说
鉴定费花了1600多元
采访时
他给那位“历峰名品”的工作人员打电话
没有接通
记者发去短信表明采访意愿
对方发来文字回复说
客人去年8月购买衣服
今年6月提出异议
已过售后期限
客户单方面要求假一赔四
因为客户已提交诉讼
“不做回应 且不接受媒体采访”
记者进一步询问
杨先生想把“泊岸奢潮”店铺的衣服
挂上防盗扣寄回鉴定
这样是否可行?
发稿前工作人员没有回复
记者通过杨先生的账号
给“泊岸奢潮”的客服留下联系方式
也没有收到回复
平台客服:我看专员还在处理当中,我去帮您加急催促一下。
杨先生后来反馈
在“泊岸奢潮”店铺买的一件衣服
已打开售后通道
可以直接退货退款
其它三件衣服怎么处理还没明确方案
他考虑通过法律途径来解决
(内容来源:1818黄金眼)
作者: 编辑:尉立丹