“这一次对我们家里的改造，非常实用。”家住上海市虹口区广中路街道的84岁阿婆舒昌静，患有帕金森综合征，双手常常止不住地颤抖，摔倒后就会失去知觉。眼下，不仅在卫生间、床边装了扶手，还配备了轮椅、拐杖和可移动的一键呼叫机。

87岁的爷爷孙明华患有糖尿病、高血压等多种疾病，与患有阿尔茨海默病的卧床老伴同住，平时靠女儿照顾。养老护理员不仅上门帮助两位老人护理，也帮忙做一些家中需要的清洁、整理，让女儿得以暂时喘息。

上海是全国最早进入深度老龄化的城市之一。截至2024年末，上海户籍60岁及以上人口占比高达37.6%。虹口区老龄化率更是高达45.2%，是上海老龄化程度最高的区域。虹口区也是上海唯一被纳入2024年国家居家和社区基本养老服务提升行动的地区。

其中，家庭养老床位建设，通过硬件改造+智能化设备+居家上门服务，实现全面升级。简单来说，就是力求让老人在家中享受养老院的环境与服务。截至目前，在为期一年的提升行动中，虹口区有1800户像舒阿婆、孙爷爷这样的老人享受了服务。更重要的是，通过这次提升行动，虹口区探索了一条家庭养老床位建设升级路径，为后期的常态化服务及推广奠定基础。

老人可享30次免费服务

环境改造重在消除隐患

在广中路街道，近百岁的李爷爷和老伴在一套老房子里度过了漫长的几十年。老化的电线裸露外皮，插座面板松动开裂，灯光昏暗，一旦用电负荷稍大，就会发出“噼啪”火花，仿佛一颗“隐形炸弹”。

改造后，李爷爷抚摸着光洁的插座面板，露出久违的笑容：“过去总担心电路‘爆炸’，现在心里特别踏实。”这场以“防短路、防漏电、防火灾”为核心的升级，让30年的老房彻底告别安全隐患。

据了解，在本次提升行动中，老人可享30次，每次不低于1小时的免费服务，服务项目可在环境改造、居家上门服务中选择1项或几项。对于老人的要求是：有虹口区户籍且实际居住在虹口区的60周岁及以上的经济困难的失能、部分失能老年人。

截至目前，虹口区已有800户老年家庭完成了环境提升，平均每户消除了10余处安全隐患，照护效率更是提升了40%，通过有温度的适老化改造和科技赋能智慧照护，为老人打造了温馨、安全的居家环境。比起以前的适老化改造，老人们最大的感受是“实用”。

虹口家庭养老床位建设项目负责方“华龄佳年乐”负责人介绍：“我们发现70%的适老事故源于动线设计缺陷，比如传统扶手安装高度偏差5厘米就可能导致抓握失效，所以我们适老化改造融合康复医学理念，让每个改造细节都符合老年人运动生理学特征。”

不用去养老院了！

上门服务主打按需供给

除了环境提升，居家上门服务也很受老人欢迎。

家床护理员王素萍还记得，刚去金阿婆家时，老人有些排斥。“毕竟我们以前没接触过，老人不习惯一个陌生人走进自己的家里。”

那时候，金阿婆家里正好在装修，也是最乱的时候。按照金阿婆家的要求，王素萍帮助他们整理房间、打扫卫生，看着清清爽爽的房间，老人的心情好了很多，也开始接纳她。

和以往老人们熟悉的以照护为主的长护险服务不同，本次提升行动中，家床护理员基本可以提供老人所需的任何服务，比如：代买、代办、拿药、护理、按摩、助浴、陪散步、保洁、做饭等。

让子女放心的，除按照老人要求做好相应的服务内容外，家床护理员还十分关注安全风险的管理。

不过，记者了解到，对于家床服务的市场化付费，目前还没有统一的指导价，老人也普遍对于价格比较敏感，提供服务的养老机构正在以尽可能普惠的价格为老人服务。还有一些养老机构会为老人提供一些平价智能科技产品，从而了解老人更多的使用数据和习惯，以便未来开发更好的产品。“市场的培育还需要过程。提供为老服务，还是要坚持长期主义。”一位养老机构负责人表示。