孙端街道积极探索建立“说事议事”基层治理工作机制，在辖区范围内推行“群众说事”民情接待会，畅通民意反映渠道，加强三级“三源”治理，确保“小事不出村”“大事不出街道”。

让群众有事能说，让干部有事能干。群众利益无小事，这是基层治理最基本的态度，也是“枫桥经验”历久弥新的根源所在。孙端街道下辖17个村做到与村民面对面，让群众有地方“吐槽”，从中获取社情民意，远比坐在办公室里闭目塞听更有益，这种广开言路的做法本身就是民主作风的体现。“群众说事”民情接待会，将“定时说”与“随时说”相结合，让群众真正成为基层治理的主角，拥有畅所欲言的平台，融洽了干群关系，也打破了沟通“壁垒”。群众愿意说、有处说，干部愿意听、认真听，这是基层治理走向闭环的重要一步。

顺着群众意见去破题，跟着群众呼声去解忧。反过来，群众能监督干部的工作质量，能评议干部的工作作风，使村干部从基层治理的管理者转变为群众排忧解难的服务者。说事者不论身份，所说事无论大小，只要是群众的意见和诉求，都是村干部服务社会民生和做好基层矛调的分内事，都要将“小事”当作“大事”来办，将“虚事”化为“实事”落地。

“枫桥经验”之所以有生命力，主要在于在创新中发展，在发展中创新。“孙端版”的“民情日记”工作契合本地实际，效果出人意料，仅5月以来，17个村已开展固定日“群众说事”民情接待会23场次，说事群众共计58人次，登记办理事项28件，其中事项现场化解23件，现场化解率达82.14%。带着耳朵认真听，带着本子认真记，带着脑子仔细想，带着诚意认真干，因为孙端的干部们具备了这“四个带”，才让群众“说事议事”机制起到了实效。

进百家门、知百家情、解百家忧、暖百家心。时代在变，走好群众路线的形式在变，但为人民服务的宗旨不变，基层治理工作的初心不变。孙端街道的“群众说事”民情接待会开了一个好头，希望滨海新区的街道村社都能从中得到借鉴，举一反三不断完善基层治理体系，让基层治理更有温度、更有力度，真正做到民有所呼、我有所应，切实提升群众的获得感、幸福感和安全感。

（内容来源：绍兴日报-滨海潮声）