甘肃天水麻辣烫的热度未减，“歌迷之城”山西太原又掀起新波澜，文旅产业正经历一场静默而深刻的革命——从资源导向到情感导向的转型。一项市场调查显示，旅游体验中“获得积极的情绪价值”占比高于“感受不一样的文化氛围”和“体验城市的特色美食”。

旅游越来越注重情感体验与情绪消费，这意味着文旅产业正在迈入3.0时代，“情绪文旅”已成新风口。如今，各地文旅市场的引流方式各显神通、各出奇招，但共同关注的重点则是“实力宠粉”。景区门票免费、交通配套优化、单位车位开放、体验场景增多、文创产品出新，超强的旅游体验感在将一次性游客转化为长期“景粉”的同时，也影响到周边人群的出游选择，让更多的“看客”转变为景区的“铁粉”与“共创者”。

如果说观光旅游是文旅1.0时代，那么以“文化+”为特色的2.0时代，则以深度挖掘历史文化、民俗风情等文化资源为卖点，而多元发展的3.0时代显然更注重旅游情绪的创造与心情的疗养。这自然有点功夫在诗外的意味了，不仅文旅产品要做出特色和新意，整个文旅产业链都要有扎实的服务功底，以及高出别人一头的深度体验。那么，什么样的旅游体验最重要？笔者认为就是高质量的实力宠粉，丰富文旅场景的氛围感，增强文旅消费的互动性，提高游客“打卡”的体验感，让旅游服务方成为“情绪解决方案”提供者，不断创新旅游形式，为游客打造独特、深度的体验场景，满足日益多样化的消费需求，提供高质量的旅游情绪价值。

在“情绪文旅”时代，仅仅依靠新奇的概念已无法长久吸引游客，文旅从业者必须聚焦优质服务与高质量体验，精准捕捉用户的情绪痛点，围绕心愿或槽点进行深度破题，不断延伸文旅服务链，瞄准细节优化服务流程，以文创为核丰富旅游产品，让游客在旅途中获得情感上的满足和精神上的愉悦。也只有在“情绪消费”的新赛道上抢占先机，文旅产业才能持续健康发展，向更高等级进阶。

（内容来源：绍兴日报）