阿里巴巴内网的一篇近万字长文帖引发热议。

近日，钉钉的产研负责人元安（花名）离职时，在内网对阿里的发展历程、存在的问题及原因作出了近万字分析，阿里巴巴创始人马云也对该帖子进行了回复。

元安在帖子中提到，阿里的使命是让天下没有难做的生意，愿景是成为一家活102年的好公司。自己当初也是受这一使命感召加入阿里。“那时候被尊重不是因为阿里人收入高，更多的是阿里人很善良，我们的产品帮助了很多人。”

元安表示，阿里巴巴的辉煌来自于时代机遇、马云的战略眼光、价值观凝结和良好的制度保障等，但从2017年起，他逐渐开始感受到阿里的疲态。在他看来，互联网整体增长的放缓、阿里外部收购业务多数失败、内部创新少有成功等都让阿里巴巴失去了高速增长活力。他提到阿里收购或投资的口碑、饿了么、单车、支付宝、音乐、视频、东南亚电商lazada等业务都在纳入阿里体系后失去了行业龙头地位，阿里对银泰、大润发的收购也以亏损收场，他认为，这么多年阿里收购并运营成功的好像就高德、UC，集团内部，离开电商主营业务扶持而独立长出的创新业务也相对稀缺，许多行业市场机会还在，但阿里难以抓住。

元安总结了自己所看到的阿里在人、财、事三个方面存在的问题，例如迷信外部一些新秀行业或公司的人才，新人“阿里味”不足，内部恶性绩效竞争激烈，激励制度失灵，员工合作成本高，真正踏实做事的人变少，员工的级别通胀、奖惩不明以及员工思想短期主义盛行等。除此之外，还有公司层面的战略不清、既要又要、运营数据带来的虚假繁荣以及官僚主义盛行等。

他还给出建议：阿里要回到“一群有情有义的人在一起做一件有价值、有意义的事”的口号中，重整文化建设，强调客户第一、团队合作、战略清晰、激情敬业等，重整HR体系、改革管理体制、清除“草台”中高层、职级公开统一、绩效晋升公示、减冗余停业务、弱运营求真相等，并祝愿阿里接住AI这一时代。

值得一提的是，马云关注到了此帖子。对于元安的分析与建议，马云在阿里内网回复称：“元安同学好，谢谢你那么长的信，写得很好。好像人的成长，阿里的发展也有很多必然要走的路和过程，阿里巴巴在发生变化之中。祝福你，也希望经常回来看看。”

据了解，这并非马云首次回应员工在内网的发帖。2023年拼多多市值超越阿里时，阿里员工曾在内网展开激烈讨论，反思阿里这些年犯下的错误。当时马云对拼多多的成绩表达了祝贺，同时表示“坚信阿里会变，阿里会改”，“谁都牛x过，但能为了明天后天牛而改革的人，并且愿意付出任何代价和牺牲的组织才令人尊重。”

据悉，除马云外，此前阿里董事长蔡崇信也曾公开反思相关问题。

而今年5月，阿里CEO吴泳铭在内网发帖谈“重新创业”，将再次把阿里视为初创企业来发展。他还曾在2024年阿里巴巴致股东信的末尾坦承阿里遭遇了一些大公司病。

当下，如何借AI时代的浪潮找到新的增长动力及激情、重整阿里巴巴的年轻管理团队和创业精神，将是阿里巴巴的重要挑战。

（内容来源：浙商杂志）