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星巴克计划本月试点AI助手,拟将每份订单缩短至四分钟

2025-06-11 16:17

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当地时间6月10日,据外媒报道,星巴克宣布将于本月在35家门店试点由微软Azure OpenAI平台开发的生成式AI助手“Green Dot Assist”,并计划于2026财年起在美国和加拿大市场全面推广。这款AI助手可通过平板电脑为咖啡师提供操作指引,支持语音或文字交互,内容涵盖饮品制作流程、设备故障排查等。星巴克希望借此简化员工工作流程,将订单服务时间缩短至4分钟以内,以应对美国市场销售疲软的问题。

来源:每日经济新闻

作者: 编辑:冯古川

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