“伍婆婆，以后您在医院公众号里挂号，选择科室和时间，我没其他工作时都陪您去……”日前，在钱清街道方家桥社区高龄夫妇陈爷爷和伍婆婆家中，钱清街道社工站社工潘琦正为老人耐心演示如何使用手机挂号就医，虽然两位老人记忆流程较慢，但潘琦一遍遍示范，直到两人能独立操作网上挂号。“小潘这几年常来看我，我现在还会通过外卖软件下单了，真当方便！”“像我的小孙女一样，看到她我就开心。”在长年累月的志愿服务中，陈爷爷和伍婆婆感受到了无限温情。

陈爷爷和伍婆婆的故事，是钱清街道社工站在推进“四时之约·暖老助老”项目过程中一抹生动的民生笔触。该项目于2022年启动，面向钱清街道高龄独居老人，提供“四时节令”暖心便民服务：“春发行动”为老年人免费理发，剪去烦恼，提升内心幸福感；“夏清行动”提供免费家电清洗服务，为老人们吹散夏日暑气；“秋安行动”让老人们共度佳节，共赏异彩纷呈的文艺演出，令长者精神生活愈发富足；“冬暖行动”送去防寒物资和贴心问候，让寒冬不再萧瑟……血压测量、代买日用品、上门陪聊等服务串联全年，令“银发”无忧。

如今，该项目服务范围逐步扩展，还提供“慢病管理”健康服务，与北京贝壳公益基金会落地开展“智慧助老，我来教您用手机”项目，青年志愿者们的悉心教学丰富了老年群体的生活圈、邻里圈和朋友圈。“‘清善空间’慈善综合体的构建，形成了‘整合-匹配-闭环’的创新服务逻辑，利于我们将散落的资源‘星光’聚焦为治理‘强光’。从点状关怀到社交互助形式的系统支撑，我们希望该项目令老年群体不仅老有所养，老有所医，也能真正老有所乐、老有所学。”钱清街道社工站负责人张莹表示。

（内容来源：柯桥日报）