“以前觉得照顾老人只要肯吃苦就行，学了才知道连喂水都有讲究。”29岁的金秋莲是富盛镇辂山养老院的新晋护理员，今年刚考取初级养老护理员资格证。她说：“为卧床老人喂水时，需将床头抬高到一定角度，每次喂食量要根据老人的具体情况而定，喂完后还要轻拍背部防止呛咳。这些细节直接关系到老人的健康。”

这样的专业化转变，源于越城区近年来持续强化的护理员培训体系。“政策倒逼机构提升专业水平。自今年长护险政策实施后，持证上岗成为硬性要求。”富盛镇辂山养老院院长蒋洪刚说，公司今年已自费组织好几批员工参加职业技能培训，虽然这是一笔不小的投入，但也是值得的。因为客户满意度随之提升。

浙江长护健康养老有限公司绍兴分公司人力资源负责人蒋妍介绍，公司要求所有新入职人员必须通过专业培训，涵盖基础护理、急救技能、心理疏导等课程，考核合格后方能上岗。“专业护理带来的改变是肉眼可见的。”蒋妍举例，通过护理员定期按摩和药物敷贴，许多老人的水肿明显消退，身体机能改善。

越城区民政局养老服务科负责人表示，这几年，越城区养老护理员队伍专业技能不断提升。这源于政府与市场的双重推动，让培训资源触手可及。目前全区已构建“财政补贴+机构自培+校企合作”的培训网络。政府投入专项资金，联合养老护理专业培训机构、职业院校等开设养老护理专班，同时鼓励养老机构自主开展岗前实训。“我们要求新护理员必须跟随资深员工实习一周，通过‘传帮带’巩固技能。”蒋洪刚说。

（内容来源：绍兴日报）