“我们未办理消防手续擅自营业，消防部门没有处罚，还上门指导整改并及时补办手续，让我们在最短的时间内重新营业，感谢他们的温情执法。”昨天，匆匆忙忙餐饮店负责人动情地对记者说。

近日，越城区消防救援大队处理了一起公众聚集场所未通过消防开业前检查擅自营业的案件，通过“容错式”执法彰显消防温度。

前不久，消防部门接到举报，称某商城内有一家餐饮店没有办理消防相关手续就提前营业。执法人员第一时间赶到现场核查，发现这家取名为“匆匆忙忙”的餐饮店未取得《公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查意见书》就迎客，还存在排烟报警系统未联动等问题，存在消防安全隐患。按照常规执法流程，执法人员当即下发轻微违法行为告诫承诺书，并立案调查，当事店家面临最低3万元的行政处罚。

面对这一情况，消防部门没有简单地“一罚了之”，而是启动“容错式”执法。首先告知当事餐饮店补救途径，即对方如果自动停业配合整改，在10个工作日内补办消防审批手续，即可免予处罚。这一充满温度的执法方式，让餐饮店深受触动，他们立即停止营业并开展整改工作。整改期间，执法人员又上门指导，帮助店里快速完成整改。5天之后，该店顺利通过开业前消防检查，取得相应手续。在送达手续的同时，消防部门下达了不予行政处罚决定书，餐饮店当日重新开业。

越城区消防救援大队相关负责人说，今年以来，他们积极推出优化营商环境七项措施，通过实行“首违不罚”“轻微违法行为告诫承诺”等柔性执法方式，为企业提供了包容的经营环境。考虑到企业需求，他们还发放学法减罚“优惠券”，鼓励企业到消防部门学习消防安全知识，提高自身的消防安全意识和应急处置能力，更好地落实单位消防安全主体责任。

（内容来源：绍兴日报）