职工有所呼，工会有所应；职工有所求，工会有所帮；职工有所想，工会有所为，真正给户外劳动者长长久久的获得感、幸福感和安全感

《今日越城》近日报道，越城区总工会把每月15日定为“越工驿站”主题服务日，依托驿站开展内容丰富的服务，让户外劳动者感受暖心服务和城市关怀。

近年来，“越工驿站”品牌越来越响，免费理发、法律咨询、健康义诊、爱心午餐，以及“我在工会驿站当站长”“微心愿”等活动一个接一个地推出，为户外劳动者送去贴心服务。越城区总工会坚持以职工需求为导向，用看得见、摸得着的暖心“小”举措传递工会温度。工会服务着眼于大，但落脚于小，服务内容设置得越具体，职工所感受到的“心愿”越实在，这些小确幸、小妥帖让工会服务更走心。

以“微心愿”为例，足球、充电宝等爱心礼物在帮助户外劳动者圆梦，充分彰显了“娘家人”的关爱之心。新就业形态劳动者大都以户外劳动为主，工作时间长，劳动强度大，工作中面临各种困难和问题。所以实现他们的“微心愿”，看起来很“小”，但都是他们日常工作与生活中所碰到、一时难以解决的事情。“微心愿”最鲜明的特点是“投其所需”；最便捷的路径是“遍地开花”；最显著的作用是“凝心聚力”。

把工会“小”服务做细做优，是“娘家人心中有职工”的具体表现。做好户外劳动者的“小”服务，关键在“实”：要有“实”的态度，与他们面对面交流，察民情、访民意、听民声；要有“实”的举措，思路清晰，方法灵活，要解难点、通堵点、疏痛点、消盲点；要有“实”的效果，多办点让他们省心省力的事。职工有所呼，工会有所应；职工有所求，工会有所帮；职工有所想，工会有所为，真正给户外劳动者长长久久的获得感、幸福感和安全感。

多搞活动，多送些“小”服务，工会组织会更有活力。坚持把“小”服务做细做优，享受工会服务的群体将越来越大，工会在职工心中的存在感会越来越强。把服务做小做精，使之更加接地气，更能深入人心。与此同时，通过“小”服务的影响力，做出特色、做成品牌，可以覆盖更广泛的劳动群体，实现工会与职工的双向奔赴。

（内容来源：绍兴日报）