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“微服务”联动新就业群体融入社区共治

2025-05-19 21:35

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在数字经济催生的新就业形态浪潮中,如何将流动性强、组织松散的外卖骑手群体纳入社区治理网络?近日,钱清街道联合柯乐社会工作服务中心、中心医院钱清分院、妇联、泰隆银行等多方力量,开展了“青清骑”新就业群体关爱服务项目系列活动——“健康极速达”主题活动,将各种健康服务“闪送”到工业园区及大街小巷中的骑手等新就业群体身边,用精准化、场景化的“微服务”,探索新就业群体深度融入基层治理的新路径。

初夏的上午,天气已十分炎热,志愿者走上街头,为过往穿梭的骑手送上包含艾草锤、艾灸包等物品的健康礼包,令他们倍感欣喜。下午,移动义诊活动启动,义诊点位设置在辖区几个园区和集散地内,不少骑手趁工作空隙前来进行血压监测、中医体质辨识、口腔健康等多项检查。

“以前觉得城市是赶路的地图,现在发现它也是有温度的家。我也想加入社区治理行列来回馈社会。”顺丰小哥张鑫磊在活动中感慨地说。

从“治理盲区”到“服务触达”,如何构建新就业群体“蜂巢式”治理共同体,一直是钱清街道不断探索的重点民生问题。街道相关负责人告诉记者,前期,钱清街道社工站通过跟踪调研,绘制出骑手群体“三不现象”热力图:76%的骑手从未建立健康档案,89%表示“生病靠硬扛”,超六成骑手家庭存在亲子沟通障碍。由此,“健康极速达”主题活动成为破解难题的一次生动实践。

“依据新就业群体特性,我们创新推出‘移动服务伴随系统’,将健康管理拆解为可嵌入骑手动线的‘服务模块’,首日服务骑手参与率已突破83%。当骑手从服务对象转变为治理主体,真正的共同体就开始生长,我们希望活动以精准微服务实现情感联结、以动态响应机制激活群体自治,将社会治理‘最后一公里’转化为‘最美一公里’。”街道相关负责人表示。

“闪送”多样健康服务,织就崭新治理网络。柯乐社会工作服务中心负责人张莹告诉记者,未来,她们会联合街道持续深化开展集健康管理、技能培训、权益保障、子女关怀于一体的“青清骑”新就业群体关爱服务项目,让微服务催生的治理动能持续释放。目前,泰隆银行钱清小微企业专营支行已认领“青清骑”骑手驿站点位,12名骑手通过服务接触主动加入社区网格员队伍,1家物流公司意向将健康管理纳入骑手培训体系。

作者: 编辑:夏沁

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