近日，杭州两处交通公共空间的细致服务引发网友的点赞。
一处是杭州地铁观音塘站提供的类似超市的小推车服务，这对于带着大包小包的乘客来说，非常方便。另一处，则在杭州城站火车站，从火车站出站口到地铁A2口的几十个台阶之间，加装了两条行李传送带，方便有大件行李的旅客换乘地铁。
小推车、传送带，虽说都是“小提升”，但是却收获了乘客和网友们的“大拇指”。而一位博主在社交媒体上的一句“希望类似便民设施再多一点”，更道出了大家的心声。
这些年，城市空间精细化管理、精细化服务的理念已深入人心。越来越多的城市已经走过大基建、“拉骨架”的阶段，在细致二字上下起了功夫。但是，仅仅做到细致就够了吗？比如前些年引发热议的街道尘土“以克论净”、菜市场拉线丈量摆菜位置等，在追求“细”上有些跑偏。问题的根子，就在于并没有让管理和服务的举措真正对齐、对准群众的需求。
作者： 编辑：夏沁
