花费16万元

在和睦家找专家手术

不仅问题没解决

专家还是“冒牌”的

近日，一起涉上海和睦家医院有限公司（以下简称“和睦家医院”）的医疗投诉，在社交平台上引发热议。

患者反映

花大价钱却越治越差

2024年1月11日，潘先生在老挝的一次摩托车骑行中，遭遇交通事故。事故导致潘先生的左股肱骨骨折，屁股出现撕裂伤。在云南进行紧急治疗后，考虑到后续还要进行多项手术，潘先生选择转院至上海和睦家医院。

潘先生说，之所以选择和睦家医院，是看中了其作为高端私立医院的服务承诺。

和睦家曾承诺，作为一家高端私立医院，和睦家医院会针对患者的情况，到各大医院请专家会诊手术。为此，潘先生在和睦家长宁医院累计住院40余天，进行了9次手术，累计花费了150万余元。这笔钱，由潘先生此前购买的商业保险承担。

2024那年6月3日，潘先生此前的臀部手术在恢复过程中出现了2厘米左右的疤痕粘连，影响了潘先生日常生活。为了将身体恢复到最佳状态，潘先生再次进入和睦家医院治疗。

手术前，和睦家医院工作人员带着潘先生到上海某三甲医院进行了术前检查。随后，工作人员表示，将从上海医疗整形领域名气最大的上海第九人民医院邀请整形外科医生，为潘先生进行会诊。

和睦家医院出具的病历载明：

“今日赴外院进行肛门测压，初步报告括约肌功能尚可，经第九人民医院整形外科周医生会诊，拟……进行疤痕切除，皮瓣转移成形术。”

“说白了，这是一次以医疗美容为目的手术。我最初的目的，也只是希望把粘连的疤痕切开。但医生告诉我，皮瓣转移成形手术恢复时间更快，效果更好。”

手术结束后，从麻醉中清醒过来的潘先生，惊讶地发现，为了治疗原本2厘米的疤痕粘连，他的臀部，竟出现了一道长达22厘米，横贯大半个屁股的刀口。

“我至今都不知道他们是出于什么目的，要将伤口切这么大，是不是为了赚钱。”潘先生说。仅这一次手术，潘先生就向和睦家医院支付了16.9万元。

不仅如此，在经过11个月的恢复后，潘先生发现，刀口处又出现了新的粘连，且潘先生明显能感觉到，自己的肛门功能受到了影响。为此，潘先生又去了上海某三甲医院进行复查。

经复查，这家三甲医院的医生告诉潘先生：“你的肛门功能不太理想。”

患者质疑

高价邀请的专家竟是“冒牌”？

术中、术后的种种异象，让潘先生对此次手术产生了怀疑。他着手调查起了给他带来痛苦的原因。

在调查中，潘先生发现了一个令他万分震惊的情况。和睦家医院口中的九院专家，为他主刀的周医生，竟从未在上海第九人民医院整形外科上班过。所谓的会诊，流程也存在问题。

长宁区卫生健康委员会（下简称“长宁卫健委”）在2024年12月2日向潘先生出具的回复指出：

经核查，医师周某某于2024年6月4日主要执业机构变更注册至上海和睦家医院。未曾执业注册或多执业机构备案至上海交通大学附属第九人民医院，本机构已依法对上海和睦家医院进行立案调查。”

据“信用中国”，2025年2月5日，长宁区卫健委对上海和睦家医院作出了处罚决定。相关的行政处罚记录显示，在潘先生的那次手术中，和睦家医院提供的周医生的会诊单，时间晚于潘先生的手术时间，且无法提供会诊回执。潘先生手术记录中的主刀医生，为周医生的助理。

处罚记录指出：《医疗记录管理法》第四十七条第（三）项规定，病历管理制度，会诊制度均属于医疗质量安全核心制度。为此，长宁区卫健委，对和睦家医院进行了2万元罚款。

尽管有相关部门作出了处罚。但在潘先生看来，2万元的罚款，对和睦家医院而言，谈不上什么损失。这次手术给潘先生带来的痛苦，也并未因行政处罚的出现，而获得解决。

“我觉得我受到了欺诈。”潘先生说。一场花费16.9万，以医疗整形为目的的手术，不仅未为他解决原有的粘连的问题。还在他的身体上留下了22厘米长的永久性伤疤，并对他的生理功能造成了影响。这样的结果，让潘先生接受不了。

“我现在已经在申请医疗事故鉴定了。”潘先生说。“我目前的感觉也是，自身的功能受到了影响。我希望，能获得一个公正公平的处理结果。”

对于潘先生公开提出的对上海和睦家医院2024年6月3日手术方式、手术效果以及手术人员的质疑，上海和睦家医院工作人员告诉记者，目前该院正在调查此事，稍后会对此事作出回应。

（内容来源：新闻晨报）