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司法护航破解维权难题

2025-05-12 19:53

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记者注意到,《解释》明确了法律适用范围,即零售、住宿、餐饮、健身、出行、理发、美容、培训、养老、旅游等生活消费领域,商家收到预付款后多次或持续兑换商品或提供服务产生的纠纷。

此外,《解释》还对认定霸王条款无效、明确预付款返还规则、破解举证难等进行了明确。比如,《解释》明确指出,诸如“收款不退”“丢卡不补”“限制转卡”等格式条款属于典型的“霸王条款”,依法应认定为无效,不能作为限制消费者权利的依据。

“《解释》的出台,有效填补了预付式消费领域的司法空白,倒逼商家规范经营,也为消费者维权提供了明确法律依据。”在浙江浙杭(绍兴)律师事务所律师许晶看来,《解释》进一步规范预付式消费,让消费者权益保障更有力。但她同时也指出,对于消费者而言,在预付式消费过程中要尽量选择信誉良好的商家,同时仍要注重合同、收据等证据的留存,以便在发生纠纷时能够提供有力证据维护自己的切身权益。

(内容来源:柯桥日报)

作者: 编辑:邹俊瑜

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