“我以前也办过一张美容美发卡，没去几次，老板就跑了，店也关门大吉”“给小孩办的早教课卡，店家毫无征兆关门了，只有玻璃门上一张公告，几千块钱打了‘水漂’”……

记者在采访中发现，不少市民都遭遇过形形色色的预付式消费陷阱，而商家跑路则是维权的重灾区。有过一次维权经历的家长王女士告诉记者，她曾在某家培训机构给孩子支付过课程，但没过多久，商家因自身原因关门了。家长们找机构负责人花了很大力气，协商退款更是一拖再拖、难上加难，无奈之下，只能报警求助。

如今，《解释》将商家跑路“通道”堵住，进一步规制卷款跑路行为。《解释》明确，经营者收取预付款后终止营业，既不按照约定兑付商品或者提供服务又恶意逃避消费者申请退款，构成欺诈的，应当依照消费者权益保护法的相关规定承担惩罚性赔偿责任；涉嫌刑事犯罪的，应当将犯罪线索移送公安机关。

采访中，也有一些市民表示，因为店家迁店、转让等原因，想退卡而不得。比如王小姐就坦言：“自己光顾的美发店换了店名和招牌，说是老板也换了，旧卡不给用也不给退，得让我再充值才行。”

诸如此类商家“换马甲”“金蝉脱壳”的套路，在预付式消费领域屡见不鲜。为解决这种消费者找不到负责人、追责难的问题，《解释》明确了常见预付式消费交易模式下的责任主体。对于借名经营的情况，《解释》明确经营者允许他人使用其营业执照，或者以其他方式允许他人使用其名义与消费者订立预付式消费合同，消费者有权请求其承担责任；对于租用场地的情况，《解释》则规定了商场作为场地出租者，负有审核租赁者经营资质的义务。

（内容来源：柯桥日报）