预付式消费‌是一种消费者预先支付费用，后续分次或持续获得商品或服务的消费模式，常见于零售、餐饮、健身、教育培训等生活服务领域。

去年，市民傅女士在某美容美发店搞活动时，在店员推销下充值3000元办理了一张会员卡，每次消费可以享受5折优惠。当天回家后，她觉得办卡并不划算，于是便和店家商议想退卡，但是却遭到对方拒绝。“他们的意思是合同上明确写着，一旦办卡就不允许退卡。”商家很强硬，傅女士很无奈。她告诉记者，自己明明一次都没有消费过，却退不了卡，只能为当时的冲动买单。

记者采访发现，不少市民在健身房、美容美发店等都有过类似的遭遇。热衷健身的小陈也曾在健身房办理了私教卡，一节课都没上，想着和健身房协商退款，却吃了“闭门羹”。充钱办卡后一次没消费，想着退款却被拒绝，商家的“一言堂”是否作数，消费者是否有“后悔权”？

记者了解到，5月1日起施行的《解释》明确，消费者自付款之日起7日内有权请求经营者返还预付款本金，即消费者享有7天无理由退款权利。但需要注意的是，消费者在订立预付式消费合同时，如果已经从经营者处获得过相同商品或者服务，或已经从其他经营者处获得过相同商品或者服务的，以上两种情况不适用“七天无理由退款”。

《解释》已正式施行，商家们是否也已响应？连日来，记者随机走访了城区的几家健身房及美容美发、美甲店等。在其中一家位于万达广场的瑜伽馆，工作人员告诉记者，他们目前已经实行了“七天无理由退款”：“办卡了如果想退，我们也是支持的。”宝龙广场一家健身房的店员则告知，目前不支持退款，但是支持转卡。不过，还有一些商家却是回避的态度，表示对于《解释》并不了解，也没有接到上级通知。

（内容来源：柯桥日报）