每天一早，是诸暨市人民医院门诊大厅最忙的时候，在该院门诊办工作的朱叶朵都会来到门诊大厅巡视，凭借30多年护理工作经验，她养成了细致观察、耐心沟通的习惯，总能在工作中一次次化解矛盾。

“看病就医过程中，有的患者有情绪，及时给他们安慰，理解他们的难处是我们应该做的。”1970年出生的朱叶朵，20岁时成了一名护士，1995年加入诸暨市人民医院的护理队伍，无论何时何地，只要医院需要，她总是毫不犹豫地冲锋在前。

30多年间，朱叶朵轮转在医院的多个护理岗位，从肝胆外科到重症监护室，从门诊注射室到门诊办公室，每一个岗位都见证了她的成长与奉献。在肝胆外科，她精心照料着每一名术后患者，密切观察他们的病情变化，及时为他们调整护理方案。“您今天感觉怎么样？伤口还疼不疼？要是有不舒服的地方，一定要及时跟我说。”她总是这样细心地询问着患者，让患者感受到温暖。

在重症监护室，她面对的是病情最为危急的患者。这里没有白天黑夜之分，只有紧张而有序的抢救护理工作。朱叶朵时刻保持高度警惕，眼睛盯着各种监测仪器，不放过任何一个细微的变化。她熟练地操作着各种医疗设备，为患者进行吸痰、心肺复苏等紧急处理，与死神展开了一场场惊心动魄的较量。

在门诊注射室工作的10多年中，朱叶朵和同事每天要为近700名患者扎针、输液，而她精准的技术一直被患者所称赞。“宝宝的血管细，我们就找朱护士扎。”很多在该院看病就医的老患者，都点名希望她来服务。而遇到无人陪伴的患者，朱叶朵也总是会帮忙照顾。

如今，她转岗到了医院门诊办，每天到各处走走看看：有没有初次就诊搞不清流程的患者需要引导；有没有腿脚不便的老人需要帮助；有没有因为等候时间太长而抱怨的家属需要安抚。有一次，一名患者突然晕倒在门诊候诊室，正在巡视的朱叶朵发现后，立即与同事们开展抢救，最终把患者救了回来。“虽然我临近退休，但我要站好每一岗。”朱叶朵说，无论岗位如何变化，初心始终不变。

（内容来源：绍兴晚报）