近日，塔山街道罗门社区发生一场“楼道垃圾雨”风波，社区干部凭借笨功夫与巧心思，不但化解了独居老人困境，还将邻里矛盾转化为社区共治的契机，书写了一段温情治理的佳话。

平常的一个午后，罗门社区罗东公寓4幢楼下，突然传来“咚”的一声闷响，一袋汤汁混着烂菜叶的垃圾从天而降，在干净的地面上炸开，污水溅得到处都是。这已是这一星期小区发生的第二次高空抛物事件，原本宁静的居民楼瞬间被愤怒的谩骂声和激烈的议论声填满。

“必须彻查！再不阻止此类事件，不但小区的环境卫生遭殃，而且有砸到人的风险！”社区党委书记何丹丹立刻带领网格员展开排查。他们一家一家地敲门询问，不放过任何一个可能的线索。当推开三楼那扇斑驳的铁门时，眼前的景象让众人揪心不已。只见85岁高龄的金师傅颤颤巍巍地移动过来，厨房边堆着三个发臭的垃圾袋，诉说着老人的无奈与窘迫。网格员急忙蹲下来帮金师傅清理垃圾袋，发现垃圾袋里都是烂掉的蔬菜、发霉的水果等。

原来金师傅独自居住多年，年纪渐大又心脏不好，加上老式居民楼没有电梯，上下楼成了金师傅最大的难题。“以前还能扶着栏杆挪下楼，现在因为血管硬化，连楼都下不了。我不是故意要扔，可垃圾在屋里多放一天，味道就越浓，臭得我睡都睡不着。我知道这样不对，以后不会了。”老人声音颤抖，眼中除了羞愧，更多的是无奈。

“金师傅，不要担心，以后你下不了楼，我来帮你丢垃圾。”看到老人的困难，社区“淬火”干部金三兴主动站出来，认领了这一“烫手山芋”。“这其实并不是简单的一个高空抛物问题，而是一位独居老人的尊严。”他说。于是，每天傍晚5点，金三兴都会准时出现在金师傅家门口，他不仅耐心地为老人讲解用火用电的安全知识，还手把手教老人进行垃圾分类。起初，金师傅总是沉默寡言，对金三兴的到来有些抵触。但金三兴没有放弃，一次又一次地上门，像照顾亲人般细致入微。第三次上门时，金师傅终于打开了话匣子：“小金啊，我前段时间去医院住院了……”原来，老人一直独自承受着病痛的折磨，却无人倾诉，金三兴的坚持与关怀，让老人感受到了久违的温暖。

在与金师傅的交流中，金三兴发现老人家大都在傍晚时垃圾最多。了解到这一情况后，金三兴立即定制了网格员“错峰服务”：每天傍晚5点前“顺路”上门收垃圾。

这一小小的改变，既保护了老人的尊严，又解决了垃圾堆积的问题。如今，金师傅会提前将分类好的垃圾放在门口，等待网格员上门收取。其他居民也不用担心“垃圾雨”从天而降。“现在路过三楼，闻不到臭味，心里也踏实了！”一度怒气冲冲的王阿姨还主动帮金师傅捎带起了蔬菜。

更令人欣喜的是，这一事件在社区里引发了连锁反应。稽山桂花园小区也发生过类似的“垃圾雨”事件，罗门社区举一反三，网格员和金三兴一样主动担起责任，提出为老人提供垃圾代分类和代扔服务。“我们已经摸排了一部分腿脚不方便、行动困难的独居老人，打算将垃圾代分类和代扔服务推广到整个社区。”何丹丹表示。