在杭更换造瘘管屡次失败，加重了宋爷爷的痛苦。其儿媳怀着对徐护士长的信任，恳请她每月到杭州上门护理。徐华丽深知患者需求和信任的分量，汇报领导后毅然承接跨地区护理服务重任。
此后，徐华丽都会如约前往杭州。她操作熟练、手法专业，换管过程顺利，患者不再痛苦，宋爷爷家属也安心不少。她还耐心指导家属日常护理，让患者在家庭护理中也能得到科学照护。家属为表感谢，特地向绍兴市人民医院寄去表扬信。
据悉，近年来，绍兴市人民医院持续深化作风建设，将优质服务提升工程作为重点工作推进。通过完善制度体系、强化监督管理、开展专项培训等举措，打造风清气正的医疗环境，让“一切为了患者”的理念渗透到诊疗服务每个环节。
（内容来源：绍兴晚报）
作者： 编辑：张衎男
