本报讯 （记者 徐坊 通讯员 吴昊 钱羿铭） 5月1日，当很多人还沉浸在美梦中时，湖州城市集团下属水务集团水质检验科科长陆烨已经在实验室里忙碌起来。她所在的水质检测分公司，也是浙江省城市供水水质监测网湖州监测站，承担着湖州地区“水源地—水厂—管网—用户水龙头”的四级供水水质监测任务。节假日是城乡用水的高峰期，为让千家万户喝上放心水，这已是她连续第七个“五一”坚守岗位。

换上白大褂，记者和陆烨一起走进这幢二层的检测大楼，各类功能各异的实验室分布其间，小型仪器室、无机实验室、有机实验室、蒸馏室、气相色谱室……1992年出生的陆烨，在水质检测方面是一把好手。作为“浙江省金蓝领”，这几年，她不断钻研新技术、新方法，实验室的检测项目不断增加，她个人获得浙江省供水行业水质检验工职业技能竞赛第一名。

来到微生物实验室，陆烨小心翼翼地从培养箱中取出前一天接种城西、城北、太湖、埭溪四个水厂取来的出厂水水样的发酵管。“浊度、pH值等一些基本检测，当天就完成检测，但总大肠菌群需要采用多管发酵法来做，要严格按照规定的时间（24±2小时）和温度（36±1℃）培养。现在时间到了，我们来看看结果。”

“仔细看，发酵管中的培养基如果由原来的紫色变为黄色，说明有产酸的情况；有没有产气的情况，就要看里面倒置的那根杜氏小管中有没有气泡。”陆烨说，如果所有培养管都没有产气产酸，就意味着未检出总大肠菌群，符合生活饮用水卫生标准。

上午9时多，我们终于完成了对四个水厂出厂水样的全部检测，正想松口气，陆烨的手机钉钉软件上跳出一张热线工单。“有人给96390水务热线打电话反映，他们家的水早上出现了乳白色。”说着，陆烨马上给用户打电话，了解具体情况。

打电话的是家住湖城天际花园的曹阿姨。来自居民家中“最后一米”的突发诉求，是陆烨等水质检测员们假日值班值守的重点服务内容之一。“阿姨，您先别急，根据您描述的情况，我判断可能是供水管网里进了空气。”电话这头，陆烨耐心地给曹阿姨解释，“管网本来是高压密闭空间，一旦空气溶解到水中，我们打开水龙头就像雪碧开瓶一样。只要放放水，等水里的气体散掉就好了，水质没问题的。”但电话那头的曹阿姨还是不放心，陆烨答应马上上门检测。

按照湖州城市集团“接诉即办”要求，辖区内水务、燃气、物业、停车等群众关心的高频事项，需要在2小时内对热线工单进行初步判断并处置。考虑到居民用水的特殊需求，水质检验员承诺2小时内抵达现场。

15分钟后，记者跟着陆烨来到曹阿姨家的厨房，此时水龙头里流出的水，已看不到乳白色。记者用玻璃瓶接取水样，陆烨启动便携式浊度仪现场检测浊度，还将水样倒入余氯比色液中。当看到数值都在国标范围内，曹阿姨脸上露出了满意的笑容。

“上门，不仅是检测，更是科普。”回实验室的路上，陆烨对记者说，别小看这一次次上门，带走的不仅仅是水样，更是居民的各种疑虑。随着“水管家”们一次次的奔波，他们用一组组科学数据编织起一张安心网，从“源头”到“水龙头”，全程守护居民的用水安全。

（内容来源：浙江日报）