近日，绍兴诸暨市建设集团下属公交公司收到一封特殊的感谢信，“三十几位老人要求将21路公交车司机王海锋树为标兵，给予奖励……”

信由88岁的老人盛攸琴手写、三十几位老人签名，表扬王海锋“对本行工作极其负责，每次都是及时到站，还很耐心地说，等等，我停好，不挤不挤、安全第一……”

乘客：“赶（感）谢海锋尊老爱幼”

早晨5点55分，诸暨市人民医院西门公交车站台上，一群老人做好了有序上车的准备。3分钟后，21路公交车缓缓驶入站台，大家看到公交车上下客的踏板与站台的边沿逐渐贴近，仿佛要浑然一体了。人群中，一位老人和同伴说：“肯定是海锋师傅，这技术一看就是他！”

“海锋师傅”，是许多老乘客对王海锋的昵称。据介绍，21路公交车往返于诸暨火车站和赵四村，途经诸暨市人民医院、西施故里、浣东中学等站点，乘客以老人、学生和就医者居多。

45岁的王海锋自2015年跑这条线路以来，每6天就会轮到一次早班车，他与老人们的故事就是从早班车开始的，一些善举被大家看在了眼里，记在了心里。

盛攸琴是位88岁的老太，每天坐21路早班车外出。她从诸暨市人民医院西门站上车，沿途经常碰到其他的老年乘客，一起去往前方相同或不同的目的地。在这十几分钟的车程里，盛攸琴由衷地赞叹海锋师傅不差毫厘的“卡点”进站技术、对老人们的贴心服务，更惊叹于他能够记住那些熟客的脸，所以她要给诸暨市公共交通有限公司写封感谢信。

三十几位老人的联名感谢信。

“他的停靠技术是真好，能把后轮与站台边沿的距离控制得恰到好处，车门开启时，踏板与站台在同一平面。下雨天，我们老人能轻松一步上下车，鞋子都不会湿……”

“21路公交车途经好几所学校，今年3月的一个早晨，一位中学生刚从大樟树站上车，海锋就提醒她，从现在起，苎箩一站不停靠了，要到苎箩二站才能停。”这名学生听了后连声致谢。一直以来，王海锋总会及时告知乘客最新的公交信息。

4月初的一天，盛攸琴老人把这些感人的细节写到了纸上，并找“车友”签名。30多位文化程度并不高的老人，有的自己签名，有的请盛攸琴代签，共同完成了这封只有200多字却饱含老人心意的感谢信。由于不知道王海锋的工作单位，送信人——74岁的章南云老人将信送到了诸暨火车站公交调度室。

同事：“助人之事他忘了，我们都记着”

在11年的公交车司机生涯中，王海锋收获了许多奖状，其中一张由诸暨市公安局颁发的“见义勇为行为确认证书”引起了记者的注意。

事情发生在2021年3月10日下午5点多，王海锋驾驶21路公交车至西施故里公交站台附近时，看到一辆黑色的帕萨特汽车车头冒着烟，车主看到有公交车驶过立刻招手求助。王海锋见状迅速把车停靠在公交站台，随后拿起车里的灭火器冲向事故车辆，他让车主关掉电源，同时打开引擎盖，对准冒烟部位扫射，用完一罐灭火器后，起火部位才彻底扑灭。整个扑救过程大概只有3分钟，因惦记车上的乘客，等车主报了警，他便匆匆离开了。

第二天，车主阙沛林特地赶到诸暨公交西站办公大楼送上感谢信和锦旗，称赞他在危难时挺身而出，见义勇为不留名。诸暨市公安局为王海锋颁发了见义勇为证书。

荣誉证书。

“这些都是公交司机日常的训练内容，也是必备技能，所以私家车主才会主动向我们求助，能帮的我一定会继续帮。”王海锋说。

采访中，王海锋的同事还向记者讲述了另一件好人好事。

2022年6月9日16时许，王海锋驾驶公交车到五纹岭隧道附近，车上一位老人突发中风，半边脸抽搐、口角流涎、说不出话，陪同的家属慌得边哭边打120急救电话。见此王海锋立刻就近把车停靠在公交站台，一边安慰家属，帮忙照顾老人，一边协调车上有急事的乘客换乘别的公交车。等救护车赶到，他又帮着救护人员把老人抬上救护车。因手术救治及时，老人转危为安。家属第二天特意打公交热线，感谢王海锋把乘客的安危放在首位，用自己的冷静与专业，在争分夺秒的救援中搭建起了生命的绿色通道。

“在车水马龙的城市里，公交司机不仅是手握方向盘的‘摆渡人’，也是危难时刻挺身而出的平凡英雄。海锋很热心，许多帮助人的事情他自己忘记了，我们都帮他记着。”同事在一边笑着说。

王海锋：“把乘客安全送达，是我的职责”

“开公交车前，我是大货车驾驶员，2014年底进入公交公司当司机，每天早出晚归与乘客打交道，把他们准时安全送到目的地，这是我的职责。”王海锋表示，对于公交车司机来说，10米车厢，就是为乘客撑起的“安全船”，自己的职责就是做好公交“摆渡人”。

为了维护好这些“安全船”，公交车驾驶员每年都要进行技能培训和技能比赛，而王海锋就是其中的佼佼者，在多次技能大赛中获奖。他还自学多项故障诊断与排除方法，取得了道路客运汽车驾驶员高级工（三级）、汽车维修工高级工（三级）证书。

“我们技术好一点，乘客安全就多一分。”王海锋说。他被乘客赞誉的停靠技术，就得益于他过硬的驾驶技能，有技术、有耐心、有爱心，才有了乘客信赖的“海锋师傅”。

“王海锋的事迹，是我们诸暨公交坚持党建引领、深化服务为民的生动实践。”诸暨市公共交通有限公司相关负责人表示。

近年来，诸暨公交以“全国最美公交司机”蔡昶宇为标杆，创立了“蔡昶宇党员领航工作室”，在该工作室的示范带动下，像王海锋这样的优秀驾驶员不断涌现，展现了新时代公交人的精神风貌。

采访的最后，王海锋一直笑着说：“我真的只是做了我应该做的事情而已！”

（内容来源：绍兴日报）