“太感谢你们了，在我们加油站建设审批工作上帮了大忙，工作人员加班加点地指导我们完善申报材料，并最大限度压缩了审批时间，为我们解决了燃眉之急，让我们倍感温暖”。近日，浙江杭绍甬高速有限公司相关负责人将一面写有“政企连心防风险，应急护航助发展”的锦旗和感谢信送到了上虞区应急管理局，以表达该局在项目审批过程中的大力支持和高效服务表示诚挚感谢。今年上虞区应急管理局以“心系企业、虞急快办”的服务理念，针对企业危化品建设项目推出“全程、高效、便捷”的安全服务，涵盖企业项目立项、设计、施工、投运等多环节，想企业所想，解企业所困，保障项目早开工、早竣工、早投运，助力企业项目落地跑出“新速度”。

一、数字赋能抢先机，全程服务助企航

对于安全风险高、安全服务需求强烈的重大项目，上虞区应急管理局选派能力突出、责任心强的干部担任“安全发展服务员”。上虞服务区加油站是杭绍甬高速公路的重要配套设施，在高速即将通车之际，安全发展服务员依托数字化手段了解到加油站审批申报材料还未提交。于是提前介入指导第一时间上报，积极统筹协调，压缩了90%审批时间，完成全流程安全审批手续，顺利协助企业实现了“路通油通”的目标。目前，上虞区应急管理局安全发展服务员通过危化品建设项目系统动态跟踪全区65个重点化工项目建设情况，确保在项目立项阶段，提前了解项目各项情况。能主动告知涉及的安全审批事项、所需申请材料，以及在项目建设过程中可能遇到的卡点、堵点，让企业项目申报少走了弯路，加快项目实施速度。

二、核查前移提效率，审批加速惠企业

为了进一步提高审批效率，安全发展服务员在提前介入服务过程中同步开始核查，加速关键节点的审批，避免同一件事重复审查。比如在设计阶段，安全发展服务员结合实际安全监管经验，在车间选址、细节设计等方面提供专业建议的同时同步开展项目设计单位资质核查及超标准设计审核，并将各项审查结果收集汇总并上传审查系统。最后，企业提交审批材料时，工作人员结合安全发展服务员审查结果，即可快速完成线上审批，真正实现从“最多跑一次到不用跑”的高效审批服务。

三、预约服务示温情，上门对接暖人心

为了进一步提升服务质量，做到“无事不扰、有求必应”，上虞区应急管理局还推出了预约上门安全指导服务，企业可以通过电话、微信等媒介进行预约安全发展服务员上门指导服务。在浙江八亿时空先进材料有限公司投资9亿元重点建设的浙江上虞电子材料基地项目试生产前的“倒计时”阶段，企业因对安全准备工作存在疑惑，电话求助于安全发展服务员。服务员立即邀请了安全生产专家到企业进行了指导服务。“服务来得太及时了，我们作为一家新企业，安全管理方面比较薄弱，专家不仅帮我们排查隐患，同时协助我们建立起了高效的安全管理体系，让我们新项目顺利安全运行。”说起上门服务，企业相关负责人感激不已。

下一步，上虞区应急管理局将继续秉持“心系企业、虞急快办”的理念，不断加强自身建设，提高审批效率和服务质量，为企业提供更加细致的安全服务，助力项目快速落地投产，切实以高水平安全服务保障高质量发展，为优化营商环境作出更大贡献。

供稿：行政许可科

初审：杨昌

复审：姚坚

终审：虞舜应急编辑部