新闻中心

京东致歉:系统短暂故障,超时20分钟外卖免单

2025-04-22 16:13

来源:

京东外卖崩了?

今天中午,众多网友发文表示

自己在京东外卖上点的餐

商家一个多小时还没有接单

杭州李先生也是受到今天“京东外卖”延误影响的市民之一他告诉记者今天上午看到刘强东送外卖的短视频于是就尝试通过京东外卖App下单了一份烧鸭

“我11点25分下单,想着店就在附近中午送到和同事吃正好。”下完单,李先生就自己去工作了直到下午1点,他点开手机一看

店家还没接单!

“点完之后就发现一直没人接单

想沟通也没有收到回复”

网络上,碰到类似情况的人很多

有人说:

商家表示是京东外卖系统爆单严重

显示不出订单信息

刚刚,京东最新发声:

抱歉!服务已恢复

超时20分钟全部免单

非常抱歉,耽误大家用餐了!因今日午高峰京东外卖下单量暴增,导致系统出现短暂故障,目前已全面恢复,大家可以正常下单了。

感谢大家的理解与支持,为表达歉意,所有超时20分钟以上的外卖订单,京东全部免单。同时,对于今日午高峰宕机期间所有下单用户,京东外卖将额外发放一张10元无门槛优惠券至下单账户。再次感谢大家的理解与支持!我们会持续优化服务与体验!

(越牛新闻综合杭州日报)

作者: 编辑:胡鑫凯

  • 越牛新闻客户端

  • 越牛新闻微信

  • 绍兴发布微信

  • 越牛新闻微博

  • 绍兴发布微博

爆料

新闻热线

0575-88880000

投稿信箱

zjsxnet@163.com