日前，柯桥区启动小区外墙脱落专项整治工程，计划3年内完成74栋居民楼修缮，今年将覆盖60%，并为每个小区提供最高50万元政府补助。

小区外墙修复涉及业主、开发商、物业、业委会等多个主体以及规划、城管等多个部门，信息不对称极易滋生信任危机。例如，资金分摊方案若未充分公示，业主难免质疑“为何修”“钱花在哪”；施工方资质与材料标准不公开，“偷工减料”的猜忌便难以消除。破解困局的核心，在于将修复方案、资金流向等转化为业主可感知的“阳光账本”。

一方面，物业公司与业委会需搭建多元沟通平台，通过线上问卷、线下听证等方式，收集业主诉求。公示方案时，需附上同类小区修复对比案例及专家解读，避免内容“雾里看花”。资金方面，如在保修期内，由开发商承担费用；若已过保修期，可申请使用专项维修资金；若专项维修资金不足，则需要业主协商自筹资金，并全程公开决策依据。

另一方面，组建由业主代表、社区网格员、专业监理构成的监督小组也很有必要，可借助微信小程序实时更新施工日志与现场影像，关键工序直播答疑。验收环节应邀请业主代表全程参与，验收报告、质检证书等文件云端存档，方便业主在线查阅，确保工作“全程留痕”。

唯有将透明化治理沉淀为可复制的城市更新范式，方能实现从“政府主导”向“共建共治”的跨越。相关部门应及时总结实践经验，编制《外墙修复透明化操作指南》，明确信息公开频次、公众参与路径等细则。同时，引入区块链技术存证资金流水与施工记录，以不可篡改的特性夯实公信力。

透明化不仅是化解矛盾的“润滑剂”，更是基层治理现代化的“试金石”。当每一笔资金流向、每一道施工工序都经得起公众审视，“悬顶利剑”终将化作联结政府、社区与居民的信任纽带，筑牢城市安全与品质的双重防线。

（内容来源：绍兴晚报）