刚刚，@中国铁路发布情况声明：

【情况说明】4月16日，铁路12306系统开始发售4月30日车票，上午9时起系统瞬时访问量骤增、出现繁忙预警，部分用户在12306手机客户端（App）登录时发生短暂延迟现象，经紧急处置已基本缓解，期间12306网站运行正常，用户可顺畅购票。下一步，将加强监控巡检和技术维护，确保系统安全平稳运行。由此带来的不便，向广大用户诚挚致歉。

4月16日一早，有多名网友发文称中国铁路12306系统出现崩溃现象，不少用户反映无法正常登录、购票卡顿、订单显示异常等问题。话题词“12306崩了”也冲上了热搜第一。

还有网友晒图

4月16日当天12306客户端

却显示“距离4月16日还有两天”

据悉，今日五一假期前一天（4月30日）的火车票正式发售。2025年五一小长假自5月1日至5月5日，共5天。根据目前铁路客票提前15天预售的规则类推，4月17日开售5月1日假期首日火车票；4月21日开售5月5日假期最后一天火车票。

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预填信息快速购票

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选座、选铺服务

上铺？中铺？下铺？

如何查询到可以选择铺位的车次？

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候补购票

打开铁路12306App

在购票界面点击候补

按照需求添加不同的车次

和席别即可进行候补购票

临时乘车身份证明

如果不小心丢失身份证件怎么办

不用慌

可以申请临时乘车身份证明

（越牛新闻综合浙江新闻、白鹿视频、九派新闻、人民日报）