“00“开头的电话客服

屏幕共享权限

退订“百万保险”业务

结果

银行卡却被盗刷了

浬浦镇盘山村杜女士称自己接到了一通“00“开头的某短视频平台客服电话。对方准确报出了她的姓名、身份证号信息、联系方式，称杜女士开通的百万保险业务今天到期，如果不取消，每月会自动扣费2000元。

杜女士听信对方的话，想立马取消“百万保险”业务，于是按照“电话客服”指引，下载了“腾讯会议”APP，通过该APP进行语音通话。对方提出由于操作流程复杂，可以通过屏幕共享协助完成。杜女士不疑有他，立即将屏幕共享权限给了对方，随后对方又让杜女士按要求将银行卡绑定支付宝，在手机银行登录密码等一系列操作。

完成操作后，电话客服让杜女士去邮政银行现场继续操作两个步骤，而当杜女士输入“7999”的支付代码时，发现“7999”为输入金额，就将疑惑告知对方后，谁知对方态度变得很恶劣，并不断催促，杜女士这才发现不对劲，立即将电话挂断。

随后，杜女士的手机就收到中国银行发来的修改密码、转账验证码等多条短信。杜女士登录中国银行APP，发现 5000元已被人线下取现，19999元被数字钱包取现，共计24999元。

杜女士发现自己被骗了，遂立即向诸暨市公安局浬浦派出所报警求助。目前案件正在进一步侦破中。

警方提示

警惕冒充平台客服的电信诈骗

诈骗分子常以“00”或“+”开头境外号码联系，谎称“关闭保险扣费”等理由，诱导下载视频会议APP并开启屏幕共享，窃取密码、验证码盗刷资金。切记：陌生电话要求下载软件、共享屏幕或转账的均是诈骗！绝不透露密码验证码，账户异常务必官方核实！遇对方催促转账或态度恶劣，立即挂断并报警96110！若已共享屏幕或信息泄露，立即挂失银行卡、修改密码并报案！