2025年4月3日，工行绍兴柯桥支行携手柯桥区人力资源和社会保障局，在该行营业室的"工行驿站"成功举办了一场别开生面的个人养老金主题宣传活动。此次活动是深化"金融+政务"服务创新的又一次生动实践，为市民打造了集政策宣讲、业务办理、互动体验于一体的一站式便民服务新体验。

专业解答 权威发声

活动现场，工行绍兴柯桥支行特别设立了政策咨询专区，由人社部门业务骨干与银行金融专家共同组成"养老金政策答疑团"，为前来咨询的市民提供面对面、一对一的专业指导。答疑团成员凭借扎实的专业知识和丰富的实务经验，对市民关心的各类问题耐心细致地进行解答，赢得了市民的一致好评。

人社部门工作人员向市民发放了内容丰富、图文并茂的社会保险政策宣传册，针对市民普遍关注的参保缴费、待遇领取、渐进式延迟退休改革等热点问题，进行了深入浅出的解读和政策宣讲，让复杂的政策变得通俗易懂。

专项讲解 实操演示

银行工作人员则从"什么是个人养老金"、"如何参保开户"、"享有哪些金融权益"三个维度出发，介绍了个人养老金制度的参保条件、缴费标准、投资运作以及未来待遇领取流程等核心要点。

活动特别安排了个人养老金账户开通流程的现场演示环节，工作人员通过手机银行实时操作，向市民展示了从注册到完成开户的全流程，直观生动地帮助市民了解各个操作步骤与相关政策要点，大大提升了市民参与个人养老金计划的便捷性与积极性。

市民反响 好评如潮

"没想到开通个人养老金账户这么简单！"市民李女士参与活动后表示，此前对个人养老金了解不多，通过此次面对面的政策解读和现场指导，她不仅增强了对这一养老保障制度的理解和认同，更切身感受到了工行金融服务的专业与贴心。

另一位参与活动的周先生说："今天一次性解决了我所有关于养老金的疑惑，工作人员的讲解非常透彻，让我对未来的养老规划更有信心了。"

创新模式 惠及百姓

本次活动是政府部门、金融机构、市民三方协同联动的成功实践，依托"工行驿站"这一基层服务阵地，创新打造了"驿站+政务+养老"的融合服务新模式。活动现场不仅提供了个人养老金政策咨询、账户开立指导、税优权益测算、金融产品匹配等一站式服务，还特别推出了"开户即享专属理财包"等惠民举措，实现了政策宣传与实际便民服务的高效对接。

工行绍兴柯桥支行相关负责人表示，未来将继续深化与政府部门的合作，充分发挥"工行驿站"便民服务平台的优势，持续开展形式多样的金融知识普及活动，让更多市民了解个人养老金制度，科学规划个人养老保障，真正让金融服务惠及百姓、落到实处。