“全屋定制”家具因其个性化设计越来越受到消费者的青睐，但伴随而来的是家具生产周期不稳定、后期维护复杂等问题。近日，新昌消费者杨女士就因商家延期送货安装，耽误了新房入住时间。

去年6月，杨女士参加了某家具品牌店的促销活动，预付了2万元定金。10月9日，杨女士与该店签订合同，定制床、餐桌、橱柜、衣柜等家具，合同约定商家在45—60天内完成所有定制家具的送货及安装服务。但到了交付最后期限，还剩2张床和1张餐桌没送货，杨女士联系商家，商家却称还没出货，需再等一段时间。其间，杨女士多次催货，至今年3月，仍有1张床和1张餐桌未交付，耽误了其入住新房的时间。于是，杨女士拨打了12315热线，希望有关部门能介入协调。

接到投诉后，新昌县市场监管局工作人员立即联系商家，核实有关情况。商家表示确实是由于自身原因无法按时交货。经调解，商家承诺4月15日前安排剩余家具的送货安装和违约责任，并按照之前合同约定的赔偿方案赔偿杨女士延期违约金及其他损失共计9100元。（内容来源：绍兴晚报）