从资深房客到民宿老板，王苗对于年轻人的消费理念有着自己的见解。她认为，如今的订房平台更像相亲网站，她公开民宿的设计、运营理念，有意向的游客自然会来。“我们会提前一天联系顾客，了解他们的需求。”王苗说，他们会为自驾的人预留车位，帮他们了解停车场收费的情况，为有孩子的客人准备专门的生活用品，告知绍兴的天气情况等等，“比起卖一张床位，我更想做个性化的、有人情味的民宿，让游客对绍兴有一个好印象”。

而王苗送给客人的手绘地图，更像一封她写给绍兴的“情书”。除了广为人知的鲁迅故里、仓桥直街，想感受历史的客人她推荐去秋瑾故居和蔡元培故居，想看风景的客人她推荐去西小路走走，想逛早市就去府山脚下的司御使前，这都是她曾走过的路，饱含她对这座城市的理解和感情。

在王苗的民宿里，大厅内还摆放着女性主义作家伍尔夫的肖像、电影《我的天才女友》剧照，以及不少哲学类书籍，她经常和客人们聊秋瑾、聊女性成长与困境。“绍兴是文人墨客的故乡，适合交换思想。”她说，这一代年轻人，物质大多不匮乏，精神上却需要抒发，互联网会放大人的焦虑，面对面才能更真实、平和，“这样的座谈会，能让客人们和绍兴产生更深厚的连接”。

“民宿的本质在于生活的差异化体验，如何让民宿脱离同质化，依然是我需要持续思考的。”王苗说，将城市基因转化为情感连接，才能让远方客真正“住”进绍兴这座古城。（内容来源：绍兴晚报）