清明假期，不少人都有祭祖扫墓、踏青出游、返乡探亲等计划，机票、高铁动车票“退改签”骗局眼下也“卷土重来”。对此，柯桥区反诈中心民警提醒：清明假期出行高峰，需警惕各种“退改签”诈骗。

前几天，绍兴市民王女士在网上发帖“吐槽”，她称接到了一个自称航空公司工作人员的电话，对方告诉她，她所预定的杭州飞北京的航班由于飞机故障将取消，并询问王女士是打算改签还是退票。王女士表示，自己需要改签，对方又告知航空公司将对她进行200元的补偿，并核实了王女士的身份信息。

“她能准确说出我的航班号、姓名和身份证号码，我当时对她没有太多怀疑。”王女士说，随后工作人员在电话里又引导她如何在网上搜索赔偿网站。“我当时觉得步骤比较麻烦，之后，我家人看我一直在打电话，就帮我在航旅纵横APP上查询了，发现我的航班并没有取消。”在匆忙挂断电话后，王女士感叹于骗子诈骗技术的“高超”又“精准”。

那么，在遭遇“退改签”骗局时，普通人该如何识别呢？

“首先，航空公司一般是会通过官方电话联系的，如果市民接到陌生的手机号码或境外号码，就需要提高警惕；此外，电话里所谓的工作人员会主动提出赔偿，并引导受害人开启‘屏幕共享’、下载网站等，诱导受害人说出银行卡及支付密码等。”柯桥区反诈中心民警陈露表示，市民如接到此类电话，当务之急还是要先通过官网或者正规渠道确定航班是否真的取消，一旦遭遇诈骗，应及时报警。

（越牛新闻综合柯桥日报）