近日，滨海新区社会工作局组织开展2025年度信访工作业务培训。来自全区各部门、街道的40余名信访业务骨干参与系统学习，通过理论强化与实操指导相结合的方式，全面提高信访事项办理质效。

本次培训聚焦当前信访工作重点，精心设置五大课程模块。滨海新区社会工作局信访条线资深业务骨干围绕信访事项来源分类、基础业务操作流程、回访核实操作规范、重点考核指标体系及典型不规范件分析等内容展开详细讲解，通过“理论教学+案例解析”的教学模式，深入讲解信访件办理规范、常见问题及解决路径。

“培训内容既有政策理论高度，又紧贴基层工作实际。”参训人员普遍反映，系统化的业务讲解有效填补了知识盲区，特别是针对实操要点的解析，为开展日常工作提供了明确指引。

据介绍，此次培训旨在进一步提升滨海新区来信、网信和来电办理质效，提高信访干部履职能力和业务水平，不断推动信访工作高质量发展。当前，滨海新区正着力构建“受理及时、转办精准、答复规范、督办有力”的信访闭环管理体系，今年以来已实现初次信访事项按期办结率100%，群众满意度同比提升4.33%。

滨海新区社会工作局相关负责人表示，将以此次培训为契机，持续深化滨海新区信访工作规范化建设，以高标准、严要求推进信访工作，用有温度的服务化解矛盾，为建设和谐滨海新区提供坚实保障。

（越牛新闻综合滨海潮声）