智能马桶虽好，怎么使用却是个难题。

随着年龄增长，老年人在如厕、洗澡、上下楼梯等日常生活中面临着越来越多的不便，几十年前的家装和家具可能不再适应老年人的身体需求，冰冷的座椅、过高的电灯开关、易滑倒的淋浴间……都可能藏着安全隐患。2024年，我市启动居家适老化改造补贴政策，截至去年年底，已有1004户家庭享受适老化改造带来的实惠。

当老年人遇上“智能化” 需要适应期

“刚装上这个恒温花洒的时候，洗了三分钟澡，水就变成冷的了。”3月25日下午，在越城区城南街道温馨社区兴越花园小区内，64岁的李阿姨向记者展示了她的适老化改造成果，从厨房的天花板、卫生间的淋浴房，到重新铺设的自来水管、煤气管道，每一个适老细节都是她亲自设计、把关。短短半个月，李阿姨家焕然一新，但在享受适老化改造带来的便利前，她透露，自己有一段尴尬的适应期。

作为初次接触“高科技”的老年人，对于新添置的恒温水龙头和智能马桶，尽管上门安装时师傅已经向她讲解过如何使用，但调节温度、每个按键对应什么功能等“知识点”，李阿姨仍然很难全部记住。

事实上，“高科技”适老化改造产品使用难的情况在农村地区更为普遍。“很多农村的老人不识字，偏向于选择安装扶手这样不用动脑学的产品。”负责适老化改造的绍兴普康养老服务有限公司主管郑霄莹告诉记者，像智能马桶这样的产品，由于功能按键较多，老人们通常都不会使用，也学不会，改造欲望也相应降低。

不过，当下，我市负责适老化改造的不少装修公司都提供了售后服务，为“高科技”使用难的问题提供了解决途径。“我给装修公司打了电话，第二天，师傅就重新上门来教我了。”李阿姨告诉记者，师傅又手把手仔细教了一遍用法，并且看着她操作无误后才离开，几次下来她已经能得心应手地使用这些产品了。