“骑手之家”还有免费理发服务。

“环境好硬件齐，还主持调解纠纷，帮我拿到工伤赔偿款，这里真像我们的‘娘家’一样。”对北海街道树鹅王社区户外劳动者服务站点，保安杨师傅赞不绝口。27日，全市户外劳动者服务站点建设现场推进会召开，记者了解到，2024至2026年，越城区将建设户外劳动者服务站点169个，打造一批有温度、有特色、有实效的劳动者港湾，服务半径从村社、企业延伸至背街小巷、产业园区，户外劳动者可享受“15分钟暖心服务圈”。

走进树鹅王社区户外劳动者服务站点内，干净整洁，环境幽雅，设有休息室、矛盾调解室、书吧等功能区，同时提供免费喝水、手机充电、饭菜加热、测量血压等便民服务。树鹅王社区党总支副书记莫子豪说，他们辖区有京东、天猫、圆通三个物流站点以及四个工业园区，吸引了1956名外来人口居住，其中户外劳动者居多。两年前，社区开设“爱心驿站”但面积小，仅提供喝水、歇脚服务。今年初，经过提档升级，“爱心驿站”变身户外劳动者服务站点，面积增加到550平方米，服务项目更丰富，特别是增加了矛盾调解服务，引入越城区总工会知名的“八字桥”调解品牌。截至目前，已化解基层矛盾10多起。

位于高家弄的“骑手之家”，也是新建成的户外劳动者服务站点之一。昨天，记者来到该服务站点，看到内设休息区、阅读区、就餐区、换电区等。在“爱心‘益’剪”区，几名外卖小哥正排着队理发。原来，每周四这里有理发师提供免费剪发服务。“外卖骑手是户外劳动者的重要组成部分，高家弄一带聚集了大量骑手，将这里打造成了‘骑手之家’综合服务体，当然也欢迎其他劳动者进来享受服务。”现场管理人员说。

2024年起，“户外劳动者服务站点建设”连续列入省、市政府民生实事工程项目。越城区通过实地走访、交流座谈等形式，广泛征集户外劳动者群体的有效需求，创新采取“1+N”共建模式，联合综合执法、民政、交通运输等力量，整合社区党群服务中心、银行网点、移动、电信、铁塔等社会资源，再结合服务站点建设标准和“越工驿站”品牌要求，科学布局推进站点建设。根据三年任务安排，2024年为启动阶段，侧重前期准备和试点建设，已建成并投用15个。2025年进入全面实施阶段，将集中资源大规模推进，计划建成121个，2026年则进行补充优化，计划建成33个，总共累计169个。

越城区总工会有关负责人说，户外劳动者是城市建设的主力军，是美好生活的创造者。户外劳动者服务站点建设是保障民生推动共同富裕、促进社会治理创新的重要抓手，在积极推进建设的同时，还把服务站点打造成党的政策宣传点、社情民意收集点、基层治理联动点，让每一位户外劳动者都能在越城感受到家的温暖。

（来源：绍兴日报）