近年来，随着“互联网＋护理”模式的推广，“网约护士”被越来越多的人熟知，也为越来越多的患者带来了上门的护理指导和服务。从线上到线下，从医院到居家，患者与护师之间也建立了不菲的情谊。前不久，绍兴市中心医院收到了一面来自患者家属的锦旗，在锦旗的背后，是温情的故事。

2023年6月的晚上，绍兴市中心医院医共体总院胃肠外科孙国燕护士点开“浙里护理”抢单的那一瞬间开始，90岁朱奶奶的“伤口护理”项目便与她紧密联系在一起。朱奶奶的女儿王阿姨告诉记者，妈妈生前的最后几年都是瘫痪在床，为了照顾妈妈几个子女费尽心思，但因为都是业余的，总是有些欠缺，再一次偶然的机会，她们预约了“上门护理”。

患者家属 王阿姨： 以前不知道有这样的事，后来我侄女她说有这样的她请过来了，我不知道电脑上面有这样的护理，她请过来我们都感激不尽的，太好了。我们到医院去不方便，没有住的这么近的呀，她们能赶过来多好啊。

绍兴市中心医院医共体总院胃肠外科主管护师 孙国燕：朱奶奶是因为在家里不慎摔倒后导致活动不方便，然后长期卧床。患者既往有高血压、糖尿病、脑梗等病史的。然后出现了左下肢大面积的溃烂，出现恶臭味。因为朱奶奶活动不方便，她家钱清离我们这里又需要四十分钟左右的车程，来回搬动的话对朱奶奶各方面都不太现实。是她的孙女。然后她是无意间在网上刷到了说我们医院有这项服务，然后就上网下了这个单，那次刚好我拿着手机接到了这个单，然后我和朱奶奶就紧密地联系在一起。

由于朱奶奶的情况较为严重，孙国燕第一次见到她时，整个房间都弥漫着恶臭味。服务期间，孙国燕不仅帮朱奶奶定时换药，还提供了上门“静脉采血”，留取脓液培养检查等服务。

患者家属 王阿姨： 最后一年么就是在家里床上度过了，就是做皮肤护理，起先是小腿里，后来是脚跟里，脚底板全部都烂掉了。

绍兴市中心医院医共体总院胃肠外科主管护师 孙国燕：主要是进行左下肢溃烂部分单伤口换药然后清创。因为朱奶奶的伤口范围大，感染严重，我们一般是隔个两天左右就要去上门服务一次，这样的话她伤口愈合得会更佳好一点。一般静脉采血、更换导尿管，还有鼻饲这种项目也做得比较多。

前后87次上门服务，孙国燕陪伴朱奶奶度过了春夏秋冬。她下班常常顾不上吃晚饭就赶往朱奶奶家，结束后回家已是晚上九点半，而朱奶奶一家对她也亲如家人。

在最后一次上门换药结束后，朱奶奶安详地离开了人世。在处理完朱奶奶的后事后，朱奶奶的家属们为孙国燕送上一面锦旗，感谢她为老人的付出，也感谢她让老人体面地走完最后一程。

患者家属 王阿姨：她们来了我们真的是好多了。她们真的是很好，所以我想我把锦旗送一面过来给她们鼓励。      

绍兴市中心医院医共体总院胃肠外科主管护师 孙国燕：一方面能减轻患者的痛苦，然后另一方面也能帮助家属解决棘手的问题。接下来我们会持续进行上门服务这项工作，争取为更多辖区范围内的患者家庭带去便利的。

（内容来源：师爷说新闻）