今年以来，从餐饮服务到智能出游，从养老陪护到医疗保健，“AI+”服务消费场景加速拓展，为消费者带来更便捷的消费体验和更多元化的服务消费选择。

在杭州西湖区金秋家园民生综合体，社区新上岗的“养老陪护员”机器狗“小西”，正背着药箱去给87岁的施奶奶送药。

除了当搬运工，“小西”还会陪老人们散步。在接收到老人发出的“散步”指令后，“小西”会立马起身，在院子里走动起来。

机器狗上门送药、“养老规划员”上岗……服务消费迎来新变化

据了解，机器狗“小西”目前还处于试运行阶段。杭州古南社区有近1300名老年人，其中独居孤寡老人236位，机器狗将在今年4月中下旬正式交付，届时社区里的老人们会在更多场景看到“小西”的踪影。

机器狗上门送药、“养老规划员”上岗……服务消费迎来新变化

中午四川成都高新区的一家中餐馆迎来了客流高峰。40多张桌子近200餐位座无虚席。在厨房里忙着炒菜的不是厨师，而是炒菜机器人。开放式的厨房里工人们有条不紊地把配菜和调味料放入机器、再按照菜谱设定相应的参数，几分钟后，热气腾腾的菜就起锅上桌了。

机器狗上门送药、“养老规划员”上岗……服务消费迎来新变化

在厨房的外立面，除了传统的菜谱招牌，智能大屏上，当前正在炒制什么菜，以及当天的出菜量等信息一目了然。

机器狗上门送药、“养老规划员”上岗……服务消费迎来新变化

不仅在养老陪护、餐饮等行业，AI在诊疗领域的运用也正在展开。在浙江的大医院里，记者看到，AI技术已应用到门诊、病房、药房等14个重点场景。

机器狗上门送药、“养老规划员”上岗……服务消费迎来新变化

国家发展改革委宏观经济研究院副研究员 陈曦：人工智能技术可以与教育、医疗、文旅等相关服务业深度融合，为消费者提供更为便捷的消费体验，带来更为个性化和多元化的服务消费选择。通过AI技术赋能消费领域，打造消费的新产品、新场景、新业态，有助于激发消费潜能，也有利于推动消费的扩容升级。

（来源：央视新闻）