日前，滨海新区产业保障局联合新区多家优质企业、单位，在斗门街道永利购物中心开展以“优化消费环境 共筑满意消费”为主题的“3·15”国际消费者权益日宣传活动，进一步深化消费者权益保护实践，推动诚信经营与品质消费协同发展。

活动现场设置了“权益护航站”、知识赋能区、便民服务台、“政策直通车”、“优品惠享廊”五大功能专区，采取“线上+线下”同步进行的方式，向市民提供消费咨询投诉、消费纠纷调解、“你送我检”食品安全检测等多元化服务，讲解识假辨假常识，解答消费者关心的热点问题，维护消费者合法权益。此外，现场还汇聚了一景、崧厦、清新酒家等滨海优质品牌，开展地方特色产品展览，并发放消费优惠券。

在“你送我检”食品安全检测区，许多市民拿着刚买的新鲜蔬果前来检测。“我们利用专业试剂和先进仪器，针对农药残留、激素残留、添加剂滥用等关键指标进行快速检测，15分钟内即可出具结果，保障市民舌尖上的安全。”深检集团（浙江）质量技术服务有限公司食品检测实验室快检主管王标告诉记者。

在“以旧换新”政策宣传专区，绍兴综合保税区服务促进中心的工作人员通过发放消费资料，介绍“以旧换新”品类、政策，帮助消费者更好地了解优惠力度、补贴范围和申报流程，激发消费者换购热情。“家里的微波炉、洗衣机、冰箱等老家电正好可以借此机会更新换代，既环保又实惠，能省下不少钱！”斗门街道居民兰玉杰在了解相关情况后，表现出满满的换购期待。

近年来，滨海新区产业保障局全力构建商家与消费者之间的“信任桥梁”‌，为消费者打造安全、透明、实惠的购物体验‌。2024年以来，新区共处理消费者投诉举报7500余件，投诉按时办结率100%，举报按时核查率100%，并创建放心消费单位751家、无理由退换货承诺单位250家、放心工厂253家、放心消费乡村2个，不断夯实新区“敢消费、愿消费、乐消费”的良性消费生态。

“接下来，我们将积极创新多元化消费场景，更好满足辖区人民群众高品质生活需求。”滨海新区产业保障局副局长李瑛表示，将重点加强食品、药品、消费品等多领域监管力度，严厉打击违法违规行为，完善消费投诉处理机制，提高投诉响应速度，全力提升消费者的满意度与信任度。

（越牛新闻综合绍兴日报）