为进一步提升消费者的金融素养和风险防范意识，根据总分行及监管部门工作部署，招商银行绍兴分行在“3·15金融消费者权益保护教育宣传”活动期间，开展“首席消保教育宣传大使”讲消保活动。

3月14日，该行童刚良行长在绍兴分行营业部厅堂内，以大堂经理的身份，当值大堂，热情服务客户。为前来办理业务的客户取号、引导，送上金融知识宣传折页，主动宣传金融消费者八大权益以及征信知识。并与客户亲切交谈，对于当前各类反诈手段给予了建议和提示，适时宣传电信诈骗、非法集资等应对方法，提醒消费者注意保护个人信息，依法维护自身权益，警惕“征信修复”等骗局。

“3·15”期间，除了分行行长及其他班子成员外，各网点负责人担任“首席消保教育宣传大使”出现在一线营业大厅，关注客户需求，倾听客户意见，宣传金融知识，为客户提供服务，身份力行地体现对服务、对客户的珍视，诠释“以客户为中心、为客户创造价值”的核心价值观和“因您而变”的经营理念。

（通讯员 蔡琦玲）